Zahvaljujoč demokratizaciji tehnologije, z pametnimi telefoni in terminali za vse okuse in proračune, je bilo vprašanje časa, kdaj se bo pojavilo orodje, namenjeno izključno protestom, tudi ko je omrežje družabni Twitter je zdaj redna destinacija za vse vrste kritik in komentarjev. Tako se je rodil Critizen, aplikacija, ki poskrbi, da se pritožbe uporabnikov pošljejo neposredno ustreznim podjetjem.
Ta aplikacija je namenjena korak dlje od tega, da bi bila gola posoda za kritike in jezne komentarje ali pohvale in predlogeTako , njeni vodje zagotavljajo dobiti kritiko povezanemu podjetju ali blagovni znamki Vse to, ne da bi morali čakati v vrsti, izvajati zapletene pritožbene postopke ali čutiti, da njegova pritožba ni kdorkoli slišal. Seveda uporaba Critizen v nobenem trenutku ne nadomesti nobenega običajnega sistema zahtevkov. In ne smemo pozabiti, da gre le za aplikacijo.
Uporaba tega orodja je enostavna in zahteva le registracijo uporabnika ali se podpišite z Google, da pospešite postopek. Nato se lahko pomikate po različnih razdelkih aplikacije, kjer lahko izveste o pritožbah in kritikah drugih uporabniki, ali pa si izmislite svoje.V tem primeru je najprej treba izbrati blagovno znamko ali podjetje, proti kateremu je uperjeno ali pa ga registrirati v sistemu, če ni prisoten. Postopek nato uporabniku ponudi lestvico strinjanja ali nezadovoljstva glede na pritožbo, ki bo objavljena. In to je, da Critizen dovoljuje tudi pohvale s komentarji, ki segajo od stanja »srečen« glede storitev, ki so jo ponudili, v stanje »jezen«, s katerim bi izlili vse svoje frustracije. Poleg tega je seveda potrebno izpolniti reklamacijo čim bolj podrobno, tudi imeti možnost priložite fotografijoSeveda ob vedno upoštevanju, da v Critizen ni anonimnosti, zato je vsak uporabnik odgovoren za to, kar piši.
S tem je kritika ali pritožba objavljena in pripravljena, da jo vidi podjetje ali blagovna znamkaAmpak ne le to. To lahko poznajo in delijo tudi ostali uporabniki Critizen. In prav vsak komentar šteje, saj lahko najde nasvet, priporočilo ali celo moralno podporo. Bodisi s komentarji ali ocenami +1 Zelo zanimiva točka v zvezi s tem je razdelek Priljubljeni kritiki , kjer si lahko ogledate, katere kritike in pritožbe imajo največji učinek prek aplikacije.
Skratka, uporabna aplikacija za prenos vsaj tiste jeze ali sočutja, ki jo povzročajo nekatere storitve, znamke ali podjetja, poleg deluje kot forum, kjer lahko najdete nasvet, priporočila ali pomoč pri soočanju s temi situacijami . Toda najboljše pri tem je, da je Critizen v celoti prenosljiv in uporaben brezplačnoNa voljo je za terminale Android in ga je mogoče dobiti prek Google Play, čeprav ima tudi spletna različica za dostop iz katere koli naprave s povezavo na Internet
