To bo WhatsApp Business

Na stotine milijonov ljudi po vsem svetu uporablja WhatsApp. Aplikacija za sporočanje je tako priljubljena, da so se odgovorni zanjo pred nekaj meseci odločili izkoristiti zagon. Rekli so, da delajo na posebni aplikaciji. WhatsApp Business bi bilo orodje, ki bi uporabnikom omogočalo komunikacijo s podjetji. In obratno.

Za razliko od tega, kar se bo kmalu zgodilo s Facebook Messengerjem, uporabniki prek WhatsAppa ne bodo videli oglasov ali neželene pošte.Ta aplikacija vam dejansko omogoča, da se odločite, ali želite prejemati določena poslovna sporočila ali ne.

Hkrati naj bi uporabnik vedno imel možnost izbire, ali želi brati le običajna zasebna sporočila. Ali pa, nasprotno, želite nadaljevati komunikacijo s podjetji.

WhatsApp Business, posebna aplikacija za MSP

WhatsApp želi napasti drugo fronto, to je fronto malih in srednje velikih podjetij. Podjetje že mesece razvija posebno aplikacijo za to vrsto organizacije.

To bo orodje, ki ga bodo morala podjetja uporabljati posamično. In to bo na voljo za Android, iOS in Windows Phone To bo druga aplikacija, ki jo bodo namestili na svoje mobilnike in jo bodo lahko uporabljali samostojno svojega osebnega WhatsAppa v istem telefonu

Na ta način bodo lahko ločeno izdajali sporočila svojim strankam. Slednjim, ja, te aplikacije ne bo treba naložiti. S podjetji lahko nadaljujete s komunikacijo iz vašega osebnega WhatsApp.

Veliko bolj zapleten sistem sporočanja

Ta WhatsApp za podjetja ne bo orodje za uporabo. Nič ni dlje od realnosti. Pravzaprav bo deloval prek tako imenovanih "strukturiranih sporočil", posebne vrste sporočila, ki vključuje veliko informacij.

Govorimo o besedilu, sliki, povezavah in celo prevodu. Na ta način bi podjetja lahko komunicirala v več jezikih hkrati.

Sistem bo samodejno prenesel – v ozadju – sporočila, ki bodo prav tako posodobljena vsakih 31 dni. V V primeru povezave težave, bo prenos znova poskusil čez pet minut.

Podjetja bodo preverjena

To je pomembna točka. Podjetja, ki dostopajo do te storitve za pošiljanje sporočil svojim strankam, bodo preverjena Kaj to pomeni? No, najprej, za dostop do te aplikacije boste morali sprejeti pogoje storitve WhatsApp in politiko zasebnosti. V nasprotnem primeru ne bodo mogli uporabljati aplikacije.

Nato bodo uporabniki lahko identificirali dve vrsti podjetij. Na prvem mestu bodo preverjeni. Poleg imena podjetja boste videli ta simbol: ✅. Na ta način boste lahko preverili, ali gre za uradni račun.

Nepreverjena podjetja bodo obstajala skupaj s preverjenimi podjetji in logično je, da ta simbol ne bo prikazan ob njihovem imenu. V tem primeru se preverjanje najverjetneje še ni zgodilo, ampak je na poti.

Podjetja bodo lahko uporabljala vse možnosti, ki so jim na voljo, brez izjem, čeprav je zelo verjetno, da jim bo WhatsApp kmalu ponudil možnost verifikacije.

Poleg tega bo imel WhatsApp svoj preverjen poslovni račun. Na ta način bo lahko izdajal sporočila splošnega pomena drugim podjetjem.

Takoj ko se registrirate, bo moralo podjetje izbrati določeno ime Tega ni mogoče spremeniti sproti. Imeti bo moral tudi omejene znake. Vključite lahko tudi profilno fotografijo, ki jo je v tem primeru mogoče spremeniti tolikokrat, kot je potrebno.

V tem istem profilu bo možnost dodati spletno stran in kontaktni naslov. Uporabne in bistvene informacije za komunikacijo uporabnikov z njim.

Statistika in učinkovita komunikacija s strankami

Še eno zanimivo vprašanje bo statistika. Ker bo podjetje imelo administrativno območje za račun, kjer lahko preverite določene podatke. Na primer, koliko sporočil, ki ste jih poslali, je bilo prebranih.

Upamo, skratka, da bo orodje podjetjem služilo kot komunikacijski kanal z uporabniki Na ta način bodo lahko sporočite na primer podrobnosti o vaših naročilih ali dogodkih, zamudah in drugih podrobnostih, ki zanimajo stranko.

Via: Wabetainfo