Okvara Outlooka pusti na stotine uporabnikov brez pošte

Napaka v aplikaciji Outlook je stotine uporabnikov preprečila pošiljanje in prejemanje e-pošte ta ponedeljek. Po navedbah nekaterih prizadetih je storitev prenehala delovati sredi dopoldneva in je bila obnovljena pozno čez dan. Vendar ne gre za splošni padec. Vplivalo je le na nekatere Microsoftove e-poštne račune.

Napaka se je pojavila tako v mobilni aplikaciji kot v spletni storitvi in ​​e-poštnih programih na računalnikih.Na ta način čeprav lahko uporabniki dostopajo do svojega računa, si ne morejo izmenjevati sporočil Ko pošiljate e-poštna sporočila, ostanejo v pladnju z osnutki in prikaže se sporočilo "bilo je izbrisano" . Prišlo je do napake in še nismo mogli poslati sporočila."

Težava ni prizadela le španskih uporabnikov. Iz Microsofta poudarjajo, da gre za napako v "občasni povezljivosti, ki prizadene stranke v nekaterih evropskih državah" Na enak način dodajajo, da so že delajo, "da bi jo čim prej rešili." Kljub temu obseg okvare še vedno ni znan in koliko uporabnikov je morda prizadela.

Kdaj se je začela težava z Outlookom?

Opake Microsoftove pošte so se začele beležiti okoli 12. ure. Takrat so prvi prizadeti na družbenih omrežjih začeli spraševati, kaj se dogaja.Vendar se zdi, da je v nekaterih primerih težava Outlooka segala v zgodnje jutranje ure

@Outlook in @hotmail ne delujeta že od 10:30 zjutraj, o tem pa ni nobenih informacij. Cenimo povratne informacije.

- JORGE ALONSO ÃLVAREZ (@Cocodrilodos) 18. september 2017

Kljub dejstvu, da je Twitter začel vrveti od pritožb prizadetih, se je Microsoftov odgovor dolgo čakal. Šele zgodaj popoldne je podjetje začelo sporočati o napaki. Očitno eden od infrastrukturnih elementov, ki sestavljajo Outlook, "ni mogel obdelati uporabniških zahtev po pričakovanjih, zaradi česar je splošna razpoložljivost storitve nepričakovano padla", glede na uradni portal tehničnih storitev podjetja. To bi povzročilo, da stranke ne bi mogle pošiljati ali prejemati pošte.Da bi popravili situacijo, preusmerjajo zahteve na alternativno infrastrukturo. S tem ukrepom upajo, da bodo "obnovili storitev in spremljamo okolje, medtem ko se povezljivost obnovi", pravijo.

V prvih dneh je podpora uporabnikom lahko ponudila samo povezavo, da preverijo, ali težava Outlooka vpliva na njihovo državo.

Ne bojte se, na naslednji povezavi so informacije v zvezi z incidentom: https://t.co/X469bwQGGw. Odličen teden! https://t.co/EUSCEBVQHf

- Microsoftova podpora (@MicrosoftAyuda) 18. september 2017

Pozno v ponedeljek so po celem dnevu nedejavnosti začele potekati prve izmenjave e-pošte. Microsoft je uradno potrdil, da je težava z Outlookom popolnoma odpravljena.