Kako spremeniti ali preklicati naročilo v Joomu

Joom je trenutno ena najbolj priljubljenih aplikacij za spletno nakupovanje. Lansko leto je bilo zelo uspešno in predvidevamo, da bo tako tudi letos. Kar naredi Joom tako privlačen, je njegova enostavna uporaba in nizki stroški izdelkov. Na voljo je veliko število predmetov po cenah tudi pod petimi evri. Prav tako je zelo enostavno oddati naročilo na Joomu. Nakup je varen in običajno traja približno tri tedne.

Možno je, da ste redni uporabnik te platforme in ste naleteli na kakšno drugo težavo pri spreminjanju ali preklicu vašega naročila. Nakup neposredno, ko je vse jasno, je zelo enostaven. Vendar pa bi se lahko malo bolj angažirali, če bi morali svoj nakup prilagoditi. Spodaj je razloženo, kaj morate storiti, če želite spremeniti ali preklicati svoje naročilo v Joomu, ko ste poslali izdelek v košarico.

Kako spremeniti ali preklicati naročilo v Joomu

Ste že naredili naročilo in ga morate spremeniti? Se pravi, dodati ali odstraniti kateri koli kupljeni predmet? Če je minilo manj kot osem ur, odkar ste to storili, jo morate preprosto preklicati in ponoviti. Težava je, ko je minilo več kot ta čas, v tem primeru vam Joom ne bo več dovolil nobenih sprememb. Torej, če imate še čas in ne Če ste znotraj teh osemurnih omejitev, sledite spodnjim korakom.

• Vstopite v razdelek "Moja naročila"
• Izberite naročilo, ki ga želite preklicati ali spremeniti
• Kliknite »Prekliči naročilo« na dnu strani

Kako zahtevati vračilo

V tem primeru, tako kot v prejšnjem, vam Joom omogoča, da zahtevate vračilo če je od trenutka nakupa minilo manj kot osem ur. Na ta način lahko prekličete naročilo in prejmete celotno povračilo. To storite tako, da se vrnete na “Moja naročila”, kliknete na naročilo, ki ga želite izbrisati in nato vnesete “Prekliči naročilo”. To zadnjo možnost najdete na dnu strani.

Možno je, da je od trenutka vašega nakupa minilo že 75 dni in izdelek še ni prispel na dom. Najbolje je, da ga vrnete. To storite tako, da odprete »Moja naročila«, izberete naročilo, ki ga želite vrniti, in kliknete gumb »Ne«.V zelenem pojavnem oknu, ki se prikaže na dnu strani. Podobno, če ste prejeli naročilo in ugotovite, da vam prejeto ni všeč, imate do 14 dni, da ga vrnete Podobno pojdite na "Moja naročila", izberite naročilo, ki ga želite vrniti, in kliknite "Vprašanje o naročilu".

Plačilo zavrnjeno

Eno najpogostejših vprašanj, ki si ga zastavijo številni kupci Jooma, je, kaj storiti, če je plačilo zavrnjeno. S spletne strani za podporo Joom nam sporočajo, da so plačila običajno zavrnjena iz različnih razlogov. Ena od njih je, da je kartica potekla. Preverite, ali jo imate aktivno in da ni zastarela. Tudi zaradi pomanjkanja sredstev ali zaradi tehničnih težav z banko. V tem primeru je najbolje, da se obrnete na svojo podružnico in jim poveste o težavi.Vsekakor priporočamo, da preden se primete v glavo, preverite, ali ste pravilno vnesli vse podatke o kartici (tudi CVV številko). Velikokrat je plačilo zavrnjeno, ker so napačno vneseni.

Za nakup vnesite naslednje podatke:

• Številka kartice
• Datum poteka kartice
• Koda CVV/CVC