Vse, kar morate vedeti o pošiljanju in sledenju na Joomu

Iščete nenavadno in poceni darilo, ki ni običajno? Potem je vaše mesto Joom. Ta aplikacija vam omogoča iskanje predmetov vseh vrst po zelo ugodnih cenah. Najboljše je, da ima zelo udoben vmesnik, ki olajša iskanje. Vsi izdelki so razvrščeni po kategorijah, tako da vas iskanje tistega, kar potrebujete, ne bo stalo nič. Naročila so izdelana na Kitajskem, zato je običajno, da traja približno tri tedne, da jih prejmemo. Če je vaš partner kmalu rojstni dan, torej načrtujte svoje nakupe da bi se izognili težavam s pošiljkami.Medtem ko čakate, vam Joom omogoča sledenje iz same aplikacije ali spleta. Vse je zelo centralizirano, tako da je zelo preprosto in praktično, da ste seznanjeni s svojimi nakupi. Če pa imate kakršne koli dvome, vam bomo danes predstavili vse podrobnosti o pošiljkah in sledenju v Joomu.

Kdaj je naročilo odposlano?

Eden izmed dvomov, ki ga ima veliko uporabnikov, ki želijo nekaj kupiti v Joomu, je, kdaj bo naročilo poslano od trenutka, ko je plačano. Joom daje prodajalcem en teden, da pošljejo paket in zagotovijo kodo za sledenje. Če vidite, da je minilo sedem dni in ima zahteva še vedno status »Potrjeno«, se obrnite na podporo in zahtevajte vračilo. To lahko storite s klikom na gumb za klepet v zgornjem desnem kotu.

Izdelki skupaj ali ločeno?

Ko nakupujete na Joomu, je običajno, da izberete izdelke različnih prodajalcev.To pomeni, da ne boste prejeli vseh pošiljk naenkrat. Običajno pridejo ob različnih dneh. Tudi če zahtevate izdelke od istega prodajalca, jih lahko pošlje ob različnih urah. To je zato, ker so izdelki lahko v različnih skladiščih, ki se nahajajo v različnih delih od država. Prav tako je lahko kateri od izdelkov na zalogi, zato je odposlan takoj. Toda drugi morda še ni pripravljen, zato bi ga poslali pozneje. V vsakem primeru ne pozabite, da bodo naročila, poslana v istem paketu, imela enako kodo za sledenje.

Kje je moje naročilo?

Joom vam omogoča, da spremljate svoja naročila, tako da v vsakem trenutku veste, kje so. Ta nadzor je zelo podoben nadzoru transportnih agencij, kot sta MRW ali Nacex. V primeru Jooma preprosto vstopite v razdelek "Moja naročila" in izberite naročilo, ki mu želite slediti, da odprete stran z naročili.Ko ste v njem, kliknite »Oglejte si več«, da dobite kodo za sledenje paketa in njegovo pot od Kitajske do vašega doma.

Če ste pozorni, Joom vam ponudi vse datume in države. Od ustanovitve, skozi kraje, kjer se dogaja, do odhoda s Kitajske v Španijo.

Kaj storiti, če sledenje ne deluje?

Če opazite, da sledilna številka ne deluje, ne skrbite. V nekaterih primerih prodajalci uporabljajo "virtualne" kode za sledenje, ki delujejo samo na Kitajskem. Vendar to ne pomeni, da vaša naročila ne bodo prispela na vašo pošto. Seveda, če je minilo 75 dni od vašega nakupa in naročilo še ni prispelo na vašo pošto, brez odlašanja zahtevajte vračilo kupnine. To storite tako, da vnesete "Moja naročila" in ga izbereteNa strani za naročilo kliknite »Ne«. Videli boste, da se odpre novo okno, v katerega morate vnesti svoj e-poštni naslov. Ko to storite, bo Joom Support prejel vašo zahtevo za vračilo in jo obdelal v 24 urah.

Upoštevajte, da 90 % naročil prispe med 15 in 45 dnevi po nakupu Vendar pa nekatera ostanejo na meji pri sortiranju center. Joom vam obljublja polno vračilo kupnine za naročilo, če ne prispe v 75 dneh po nakupu.

Označi izdelek kot pomotoma dostavljen

Ste izdelke pomotoma označili kot dostavljene? Če od dneva nakupa še ni minilo 75 dni, je vaš paket še vedno na poti. Zato nepravilno stanje ne bo vplivalo na dostavo.Če pa je od dneva nakupa minilo 75 dni in še vedno niste prejeli naročila, kontaktirajte podporo za Joom. Pojasnite jim svojo situacijo in zahtevajte vračilo denarja za nedostavo.

In če moje naročilo ne prispe …

Če je od vašega nakupa preteklo 75 dni strogosti in vaše naročilo ni prispelo na pošto, pišite Joomu, da vam vrnejo denar. Kot smo vam že pojasnili, pojdite na "Moja naročila". Na strani za naročilo kliknite »Ne«. Nato se odpre novo okno, v katerega boste morali vnesti svoj e-poštni naslov. Potem Podpora za Joom bo prejela vašo zahtevo za vračilo in jo obdelala v enem dnevu. Vračilo bo vrnjeno na račun, s katerega ste plačali nakup, v 14 dneh po naročilo je spremenilo status v "Povrnjeno".

Seveda upoštevajte, da Joom lahko zavrne vračilo, če je preteklo več kot 90 dni od dneva nakupa in garancijski rok je že potekel.

Pustite svoje mnenje

Naročilo lahko označite kot dostavljeno in po želji ocenite kakovost izdelkov Joom. To storite tako, da pojdite na "Moja naročila", izberete želeno in gaoznačite kot dostavljenega s pritiskom na gumb "Da". Po tem lahko pustite svoje mnenje. vedeti morate, da bo ta funkcija na voljo le do 15 dni po nakupu.