Kako vrniti nakup ali zahtevati vračilo kupnine na Wish
Kazalo:
- Kako vrniti izdelek
- Kako preklicati naročilo
- Kje je moje vračilo?
- Moja zgodovina naročil je prazna
- Kje najti račun za vaše naročilo
- Vaš predmet je bil poslan na napačen naslov
Wish je ena izmed trendovskih aplikacij za lov na najrazličnejše ugodne cene. Od oblačil do ur, preko nakita ali predmetov za dom. Na Wishu je mogoče najti skoraj vse in tudi z zelo privlačnim in vizualnim vmesnikom. Navigacija po aplikaciji Wish je zelo enostavna. Zasnovana je tako, da se ne izgubite in lahko v različnih kategorijah najdete, kar iščete. Če še ne veste, tako kot v Joomu, artikli, ki jih naročite, prihajajo iz Kitajske.To pomeni, da boste po opravljenem nakupu morali malo počakati, da jih prejmete na svoj naslov. Približno tri tedne. Toda kaj se zgodi, če pozneje želite vrniti nakup ali zahtevati vračilo? Danes vam bomo razložili, kako lahko to storite. Tako ne boste imeli težav in vedeli boste vse, kar morate narediti.
Kako vrniti izdelek
Wish vam nudi vse možnosti na svetu, da lahko izdelek vrnete. Če ga prejmete in niste zadovoljni, ga lahko zamenjate v enem mesecu od prejema. Če ga želite vrniti, se obrnite na službo za pomoč uporabnikom prek menija aplikacije in kliknite »Podpora«, »Moje naročilo«, »Razlog za vračilo«. Druga možnost , se lahko obrnete na Wish prek spletne strani in izberete »Stik s službo za stranke«. Seveda morate upoštevati, da Wish ne krije stroškov pošiljanja pri vračilu.Plačati jih bo stranka.
Morda ste pomislili, da bi en izdelek zamenjali za drugega, namesto da bi prejeli denar. Žal vam moramo povedati, da Wish trenutno ne podpira menjave artiklov. Edina rešitev je popolna vrnitev. Odvisno od vrste plačila bo vračilo šlo neposredno na vaš račun. Običajno traja 5-10 delovnih dni. V nekaterih primerih, zlasti pri nakupih s kreditnimi karticami, lahko prvotna bremenitev v celoti izgine iz izpiska z računa. To pomeni, da povračila ne boste videli v svojem računu Wish, temveč bo pripisano neposredno na vaš bančni račun.
Kako preklicati naročilo
Ste kaj kupili na Wishu in vam je žal? Ne skrbite, imate možnost preklicati naročilo.Če želite to narediti, morate samo obiskati razdelek »Zgodovina naročil«. Vendar je pomembno upoštevati, da imate le največ 8 ur časa, da ga prekličete Po tem času vam sistem ne bo več omogočal naredi tako. Za vse artikle, ki še niso bili poslani ali obdelani, se prikaže možnost »Prekliči naročilo«. Ko kliknete to možnost, bo vaše naročilo preklicano in ne bo zaračunano. Če je vaše naročilo že v postopku ali je bilo sprejeto, boste šli neposredno v sistem pravilnika o vračilu.
Kje je moje vračilo?
Status vračila lahko preverite na strani z zgodovino naročil in pregledate določeno naročilo. Če se prijavite in imate težave pri iskanju vračila procesorja v vašem računu, Wish priporoča, da preverite pri svoji banki ali ponudniku plačil. Poleg tega je možno le, da je denar vrnjeno na prvotni način plačila.Wish ne more vrniti kupnine na drugo kartico, račun ali način plačila. V primeru, da je bila vaša kartica med vračilom zamenjana, se boste morali za pomoč pri prenosu vračila obrniti na izdajatelja kartice.
Moja zgodovina naročil je prazna
Druga težava, ki se lahko pojavi pri vračilu artikla na Wish je, da greste v zgodovino naročil in vidite, da je prazna. Kaj se lahko dogaja? V tem primeru to verjetno pomeni, da so bile obtožbe zavrnjene, ko ste to poskušali storiti. To pomeni, da nikoli niso sprejeli plačila za vaše naročilo. V vsakem primeru, če ste videli, da je bil vaš bančni račun bremenjen, bi morala vaša banka obdelaj znesek nazaj na svoj račun v 5-7 dneh.
Če ne vidite svojih nakupov v zgodovini naročil,preverite, ali ste povezani s pravim računom.
Kje najti račun za vaše naročilo
Račun za naročilo najdete na strani »Zgodovina naročil«, tako da kliknete »Podrobnosti« poleg naročila. To stran, kot tudi potrditveno e-poštno sporočilo, ki ste ga prejeli, lahko uporabite kot račun za svojo evidenco. Upoštevajte, da prodajalci Wish morda ne bodo vključili računa v zunaj paketa za carinske namene.
Vaš predmet je bil poslan na napačen naslov
Naslov za dostavo je mogoče spremeniti le v prvih osmih urah po nakupu. Ko je vaše naročilo odposlano, Naslova ni več mogoče spremeniti. Wish priporoča, da se obrnete na lokalno pošto s sledenjem svojih številk in preverite, ali lahko vaše naročilo posreduje na drug naslov.Naročila so običajno poslana v 1-2 dneh. Ta čas se razlikuje glede na to, ali gre za posamezno trgovino ali destinacijo, kamor gre paket. Že veste, da v primeru, da končno prejmete artikel, ki vam ni všeč, lahko izdelek vrnete tako, da sledite korakom, ki smo vam jih dali prej. Ne pozabite, da boste morali plačati stroške pošiljanja.
