Kako izkoristiti garancijo nakupa na Joomu

Če še ne poznate Jooma, kaj še čakate? To je modna aplikacija za nakup vseh vrst predmetov. Od oblačil, lepotilnih ali vrtnih predmetov do tehnologije ali igrač za mačke in pse. Najbolj privlačno pri Joomu je, da je vse, kar prodaja, zelo poceni. Za točka, da lahko najdemo zanimive stvari za manj kot pet evrov. K vsemu temu moramo dodati zelo preprost in privlačen vmesnik. Uporaba aplikacije Joom je preprosta in intuitivna.

Ko opravite nakup na Joomu, običajno traja od 10 do 15 dni, da prispe na vaš dom.Vse, kar se kupi, prihaja iz Kitajske, zato mora skozi vrsto postopkov, preden pride na cilj. Na splošno običajno ni težav, čeprav podjetje daje 75 dni časa za reklamacijo artikla in njegovo vračilo v primeru, da ga ne prejme. Če se to zgodi, lahko vedno uporabite garancijo. Spodaj je razloženo, kako ga uporabljati.

Garancija za nedobavo

Če je od naročila na Joomu minilo več kot 75 dni in ni prispelo, imate pravico zahtevati to in dobiti povračilo plačanega. To storite tako, da vnesete ikono svojega profila in pojdite na razdelek »Moja naročila«. Izberite svoje in kliknite »Ne«. Nato boste videli okno, v katerega boste morali napisati svoj e-poštni naslov. To je potrebno, saj bo po tem zahtevo za vračilo poslala tehnični ekipi Joom.

Denar bo vrnjen na račun, s katerega ste plačali, v 14 dneh po tem, ko se status naročila spremeni v "Povrnjeno". Upoštevajte, da lahko Joom zavrne vračilo, če so od dneva nakupa minili več kot trije meseci. To pomeni, da imate samo 90 dni, da zahtevate vračilo. Na ta način, če ste nekoliko nevešči, običajno kupujete na Joomu in Če se morate zavedati konca garancijskega obdobja, je najbolje, da omogočite obvestila o pošiljanju. Tako boste opomnike prejeli šele 75. dan po oddaji naročila.

Za aktiviranje obvestil morate samo vnesti svoj račun in omogočiti razdelek, ki je prikazan v možnostih profila. Potem jih lahko konfigurirate po želji Da bodo dnevne, tedenske ali da vas obveščajo samo o stanju dostave ali kuponih.

Kaj storiti, če prejmete napačen izdelek

Na žalost se včasih prodajalci zmotijo: pošljejo izdelke, ki se ne ujemajo s tem, kar ste naročili. Na primer drugačna velikost ali barva. Če se to zgodi z vašim naročilom, je najbolje, da se obrnete na podporo za Joom. Preučili bodo vašo zahtevo in se odločili, ali vam bodo ponudili delno ali celotno vračilo. Če želite poslati zahtevo podpori, vnesite razdelek »Moja naročila« in izberite svojega . Nato kliknite gumb »Naroči vprašanje« na kartici naročila, nato pritisnite gumb za klepet v zgornjem desnem kotu, da odprete pogovor s podporo.

Opišite izdelek, ki ste ga prejeli, in priložite dokazilo o napaki. Lahko je fotografija ali video Upoštevajte, da so zahteve v zvezi s težavami s kakovostjo sprejete v enem mesecu po prejemu izdelkov.Poleg tega bo denar vrnjen na račun, s katerega ste plačali nakup, v 14 dneh po spremembi statusa naročila v "Povrnjeno".