Kazalo:
Pred skoraj enim letom je Facebook uvedel storitve Facebook Messenger za podjetja, z namenom, da lahko stopijo v stik s svojimi strankami Sprejetje, tako po eni in po drugi strani ni bil navdušen in kmalu zatem je bilo podjetje prisiljeno dodati različne storitvene module, da bi nekoliko izkoristilo orodje. Več mesecev po začetku svojega potovanja Facebook ni zagotovil niti ene številke o uspehu ali neuspehu pobude.
Zdaj je Facebook, tokrat za WhatsApp, izvedel vrsto ukrepov za začetek ustvarjanja dobičkonosnega podjetja WhatsApp Kaj ponuja So plačilo storitev za podjetja, ki zagotavljajo določeno dodano vrednost na področju storitev za stranke.
Cilj WhatsAppa je, logično, začeti služiti denar z uporabo orodja in logično, ogromne množice milijonov in milijonov uporabnikov, ki ga redno uporabljajo WhatsApp za komunikacijo z drugimi ljudmi in zdaj tudi s podjetji, ki, zavedajoč se tega potenciala, začenjajo svojim strankam služiti tudi prek WhatsAppa.
WhatsApp Business, še en poskus poslovanja
Toda WhatsApp je tu, da posluje.In zdaj želi poskusiti podjetjem zaračunavati določene storitve. Vedeli smo, da bodo plačilni servisi prišli vsak trenutek in so tukaj. Ena najpomembnejših novosti je povezana s kaznijo, ki jo bo WhatsApp uporabil za podjetja, ki potrebujejo več kot 24 ur, da odgovorijo svojim strankam.
Odgovori na sporočila bodo brezplačni, vendar pod pogojem, da so znotraj razumno hitrega odzivnega časa. Če bodo potrebovali dlje, kot je določeno, bodo morali prevzeti doplačilo. Ta strošek bo celo višji od pošiljanja preprostega SMS-a, zaradi česar bi lahko podjetja končala ponovno razmišljanje o uporabi WhatsApp.
Tisti, ki v nobenem primeru ne bodo plačali, bodo mala podjetja. Pričakuje pa se, da bodo velika podjetja spodbujena k upravljanju svojih komunikacij prek WhatsApp Business API, kar bo nedvomno zelo olajšalo delo oddelkom za pomoč strankam ki so se odločili staviti na to sredstvo.
in zasebnost v WhatsApp Business
Načeloma je zasebnost uporabnikov še naprej zagotovljena v WhatsApp Business. Tako zelo, kot je pojasnilo podjetje, bodo pogovori med strankami in podjetjem šifrirani od konca do konca, kar bo zagotovilo, da nihče zunaj izmenjava ne more brati ničesar.
Po drugi strani (to je funkcija, ki smo jo imeli v mislih že od začetka WhatsApp Business), podjetja ne bodo imela moči, da bi proaktivno kontaktirala vse uporabnike ponuditi jim . To se bo zgodilo vsakič, ko jih je uporabnik ali stranka ob neki priložnosti kontaktiral, da bi postavil vprašanje o izdelku ali dal komentar o že opravljenem nakupu.
Vendar ne pozabite, da bo od zdaj naprej Facebook lahko prikazoval oglase podjetij, povezanih s WhatsAppom. To lahko pošljete v poslovne klepete WhatsApp Business. Seveda, če se uporabnik počuti osupnjenega nad sporočili tega podjetja, bo imel moč omejiti komunikacijo (prejeti samo najpomembnejša), označi sporočila prejeli kot vsiljeno pošto ali neposredno blokirali kontakt podjetja. Na ta način se boste izognili prejemanju več .
