5 stvari, ki vam jih o Joomu ne bodo povedali
Kazalo:
- 1. Vsaka pošiljka prispe neodvisno
- 2. Naročilo lahko prekličete
- 3. Izkoristite garancijo
- 4. Plačilo je lahko zavrnjeno
- 5. Plačate lahko preko PayPal
Če radi kupujete poceni v najrazličnejšem katalogu, potem je zelo verjetno, da Joom že poznate. Ta kitajska spletna trgovina ponuja izdelke po zelo nizkih cenah za vse vrste ljudi. Od ženskih oblačil in dodatkov, obutve, tehnologije, stvari za dojenčke ali ročnih ur. Imate na stotine možnosti, ki jih lahko daste ali daste sami. Seveda ob upoštevanju, da so izdelki poslani s Kitajske in lahko traja do tri tedne, da jih prejmete.
Res je, da ima Joom toliko sledilcev kot nasprotnikov. Mnogi uporabniki so zelo zadovoljni z njihovo izkušnjo, drugi pa so imeli veliko težav.Do te mere, da naročila še nikoli niso prejeli na dom, potem ko so ga prejeli, so prejeli drug predmet, ki ni bil naročen, ali pa niso povsem prepričani, ali je Joom popolnoma zanesljiv. Danes želimo pregledati nekaj od petih stvari, ki vam jih ne bodo nikoli povedali o tej storitvi. Niti v , niti tisti uporabniki s pozitivnimi mnenji, niti njihovi lastna stran.
1. Vsaka pošiljka prispe neodvisno
Joom sestavljajo različne kitajske trgovine, ki delujejo neodvisno. To pomeni, da Joom ni ena sama e-trgovina, kjer naročite več izdelkov in ti prispejo na vaš dom hkrati. Ko opravite nakup, lahko v košarici vidite različne izdelke, ki ste jih izbrali, in čas, potreben, da pridejo do vas. Kot lahko vidite v naslednji primer se pogosto ne ujema.
Dobra stvar je, da lahko vedno spremljate svoja naročila na Joomu in ugotovite, v kakšnem stanju so. V svojem profilu morate le vstopiti v razdelek "Moja naročila" Ko ste notri, boste videli razčlenitev celotnega procesa, skozi katerega poteka pošiljka.Od trenutka, ko je na čakanju, do pošiljanja prispe na različne poštne urade, zapusti mednarodno pošto in prispe na vaš dom. Vedno vam sporočijo točen čas, kraj in datum. Prav tako lahko aktivirate obvestila na telefonu, da vas obvestijo takoj, ko se status naročila spremeni.
Svetujemo vam, da če imate kdaj kakršno koli težavo v Joomu, dobro, ker je minilo že veliko časa in imate naročilo brez spremembe statusa, dobro, ker sploh ni prikazano na nadzorni plošči, začnite zahtevek.Za to sledite tem korakom:
- Kliknite ikono profila, ki se nahaja v spodnjem desnem kotu zaslona.
- Izberite možnost Kontaktirajte nas in odgovorite na vprašanja, ki se prikažejo.
- Možno je tudi izpolniti obrazec in ga poslati neposredno na Joom. Če želite to narediti, boste morali zastaviti vprašanje, na katerega želite odgovoriti, ter navesti tudi ime in e-poštni naslov. Če se vam zdi primerno, lahko pošljete tudi priloženo datoteko. Na ta način boste lahko poslali posnetke zaslona, ki vam bodo v pomoč pri zahtevku.
2. Naročilo lahko prekličete
Mogoče vam niso povedali, vendar lahko prekličete že oddano naročilo na Joomu, če iz kakršnega koli razloga obžalujete svojo odločitev. Seveda, če ni minilo več kot osem ur, odkar ste to storiliČe menite, da imate čas, sledite spodnjim korakom.
- Vstopite v razdelek "Moja naročila"
- Izberite naročilo, ki ga želite spremeniti ali preklicati
- Kliknite »Prekliči naročilo«
3. Izkoristite garancijo
Na naši spletni strani in na Joomu je veliko komentarjev o težavah z izdelki. Nekateri uporabniki se pritožujejo, da po večtedenskem čakanju naročilo prispe v slabem stanju ali pa se predmet ne ujema s kupljenim. V teh primerih svetujemo, da začnete zahtevek v Joomu in uporabite garancijo. Kar smo lahko preverili, je ta garancija vedno enaka za vse izdelke. Joom se zavezuje vrniti denar, če izdelek ne prispe v roku največ 75 dni,ali če ne bo ustrezal opisu.Ta postopek vračila ne traja več kot 14 dni.
Poleg vračil, Joom ponuja 90-dnevno garancijo na delovanje izdelka To je tri mesece. Seveda v aplikaciji ni možnosti neposrednega stika s trgovino, če se ti datumi ne upoštevajo, zato ne bi bilo druge možnosti, kot da neposredno kontaktirate Joom, kot smo pojasnili prej.
4. Plačilo je lahko zavrnjeno
Podobno lahko naletite na možnost, da bo vaše plačilo zavrnjeno. Praviloma se plačila prekinejo zaradi različnih razlogov. Ena od njih je, da je kartica potekla. Pri tem bodite pozorni, ali je aktivna in da datum ni potekel. Običajno so tudi zavrnjeni, ker na bančnem računu ni dovolj denarja ali zaradi tehničnih težav pri banki.Če se to zgodi, je najbolje, da se obrnete na svojo podružnico in jim poveste o težavi. Preden postanete živčni in mislite, da je nekaj narobe, je vredno preveriti, ali ste pravilno vnesli vse podatke o kartici (vključno s številko CVV, ki je prikazana na zadnji strani). Velikokrat je plačilo zavrnjeno, ker so napačno vneseni.
5. Plačate lahko preko PayPal
Za večjo varnost je najboljša možnost plačevanje prek PayPala. Tako se lahko v primeru kakršnekoli težave zatečete tudi k garanciji te storitve. Resnica je, da je ta način plačila nekoliko prikrit. Način organizacije strani zahteva, da predhodno vnesete naslov za dostavo poleg potrditvenega e-poštnega sporočila, ne pa tudi načina plačila. To storite na koncu, ko ste želeni artikel že uvrstili v košarico.
Najprej boste videli samo eno polje za plačilo s kreditno kartico. Resnica je, da če boste pozorni, boste videli majhen rdeč znak, ki označuje »Drugi načini plačila«. Če kliknete tukaj, lahko dostopate do plačila s PayPalom .
