Kako poslati pritožbo ali vprašanje ekipi WhatsApp

Ali vas kaj moti ali moti pri WhatsApp? Ste imeli težave z računom? Ključavnica morda? No, ni vam treba vprašati zvezd. Niti strokovnjaki (čeprav priporočamo, da si ogledate naše članke in videe z rešitvami pogostih težav). Morate vprašati neposredno skupino za podporo WhatsApp Nekoliko dolgočasno opravilo, vendar ga tukaj razlagamo korak za korakom.

Če imate trenutno resno težavo s WhatsAppom, razen okvare ali tehnične težave, obstaja samo en način za komunikacijo z njimi.In ni najhitrejši. Sestoji iz napisa e-pošte za reševanje težave, ki jo imate. Običajno se uporablja, ko pride do težave pri uporabi vašega računa. V primeru, da je bil uzurpiran, ste ga izgubili ali pa ste bili izključeni iz sistema.

Niti njihov račun na Twitterju, niti originalna niti španska različica, niti tisti, ki so ga ustvarili za poročanje o statusu storitve (Status @WhatsApp), se ni odzval na sporočila več mesecev ali celo let uporabnikov. Tako ostane samo e-poštno sporočilo podpore za začetek pogovora s podjetjem in njegovo tehnično ekipo.

Lahko napišete e-pošto na . Seveda, ne pričakujte takojšnjega odgovora In dejstvo je, da ekipa za podporo WhatsApp ponavadi filtrira e-pošto in se posveti resnično pomembnim težavam.Nekaj, kar lahko traja tudi več dni. Bodite potrpežljivi, če izberete to pot.

Pošljite pritožbe ali poročila iz aplikacije

Glede na to situacijo se zdi, da se je WhatsApp zavedel težave in razmišljal o odprtju novega načina stika s svojo skupino za podporo ali pomoč. In to bo storil neposredno iz aplikacije, tako da vsak uporabnik ne bo delil samo zaznane težave, ampak tudi informacije iz terminala. Nekaj, kar lahko izjemno pomaga najti izvor težave in s tem tudi rešitev.

Seveda, trenutno ta funkcija je v razvoju Prispela bo kot stranska vrstica v nastavitvah aplikacije. Tako lahko od tu napišete besedilo s težavo in navedete, ali želite v svoj terminal vključiti zapis o napaki ali delovanju WhatsApp.Ne pozabite, da vaša sporočila in zasebni podatki niso zbrani v tem registru.

Pomembna točka je, da se bo tehnična ekipa odzvala neposredno na WhatsApp, prek klepeta aplikacije S tem ne bo več pazi na e-pošto. Vse ostane »doma« (v aplikaciji), da je bolj priročno in, upajmo, hitrejše.

Še vedno ni uradnega datuma za prihod te funkcije. Upajmo, da bo kmalu pristal s posodobitvijo.