❗ Zakaj ne morem vstopiti v aplikacijo Caixabank?
Kazalo:
Nisi ti, niti tvoj račun. Aplikacija in spletna storitev Caixabank ne delujeta. Kar pomeni, da nihče ne more dostopati do vaših bančnih podatkov za pregled računov, nakazil ali katerega koli drugega postopka te banke. Dobra stvar pri tem je, da to pomeni, da vas nihče ne oropa ali da niste bili napadeni. Slaba stran je ta, da ne boste mogli upravljati s svojimi računi ali dostopati do storitve iz svojega mobilnega telefona, dokler se incident ne odpravi.
Na spletnih straneh, kot je Downdetector, je trenutno le malo poročil o napaki. Vse več uporabnikov pa na družbenih omrežjih sprašuje, ali storitev ne deluje ali je kakšna težava z njihovimi aplikacijami Caixabank.
https://twitter.com/marina_sperez/status/1382979149594300418Trenutno ni nobene uradne potrditve in Caixabank eno za drugim odgovarja na vprašanja na Twitterju, ne da bi omenila splošni padec ali težave z dostopom. Vendar pa dokazi obstajajo in do njih ne morete dostopati prek aplikacije Caixabank ali neposredno na spletni strani.
Izpad storitve Caixabank
Če ni uradne potrditve, gre najverjetneje za kakšno tehnično okvaro, vzdrževalno storitev ali celo za kakšen napad. Toda trenutno poznamo samo podatke o uporabnikih, ki ne morejo dostopati do storitve.
Prek aplikacije Caixabank se ne prikaže noben zaslon ali informacijsko sporočilo. Pri uporabi prstnega odtisa za dostop do bančnih podatkov pa se aplikacija zruši in storitev je blokirana.Ne da bi uporabniku omogočili dostop do svojih bančnih podatkov.
Nekateri uporabniki, ki so se pritožili na Twitterju, navajajo, da je dostop mogoče pridobiti tako, da postopek poskusite večkrat. Čeprav je možno, da bo, če se bo okvara razširila, dostop vedno težji, dokler ne bo incident v celoti popravljen.
Pozorni bomo na vse nove podrobnosti in uradne objave Caixabank, da ugotovimo, kaj povzroča to težavo.
Po 10 minutah me je spustil noter.
– David Carrero Fdez-B (stackscale.com) (@carrero) 16. april 2021Kaj lahko naredim?
Edina stvar, ki jo kot uporabnik lahko storite v tem primeru je, da počakate, da inženirji Caixabank rešijo težavo in znova zaženejo storitev. Če imate srečo, lahko poskusite dostopati večkrat, da se poskusite vtihotapiti v storitev.Najverjetneje pa bo zasičen, če bodo to počeli tudi ostali uporabniki. Kljub temu lahko samo čakamo in se oborožimo s potrpljenjem.
