▶ Zakaj mi AliExpress ne dovoli odpreti spora

Meme, ki prikazuje, kaj pričakujemo kupiti na AliExpressu in kaj na koncu prejmemo, je zelo priljubljen. Poleg naših pričakovanj je lahko zelo frustrirajuće to, da ne vemo zakaj mi AliExpress ne dovoli odpreti spora, ko smo očitno nezadovoljni s predmetom, ki smo ga prejeli, bodisi ker je v okvarjenem stanju ali preprosto zato, ker ne ustreza svojemu opisu.

Glavni razlog, zakaj ne moremo sprožiti spora na AliExpress je, da je treba spor izvesti v 15 dneh po prejemu naročilo.Prav tako te pravice ni mogoče uveljavljati v AliExpressu, če ni minilo 10 dni od potrditve pošiljke s strani prodajalca ali če je zadevni izdelek še vedno na poti. Druga možnost je, da so dokazi, ki jih poskušate zagotoviti, preveliki (slike ali videoposnetki so preveliki) ali pa so v formatu, ki ga platforma ne prepozna.

Kaj pomeni odpreti spor na AliExpress

Preden naredite korak, bi morali vedeti kaj pomeni odpreti spor na AliExpress To je postopek, ki vključuje posredovanje družba sama med prodajalcem in kupcem ugotovi, kdo ima prav v zahtevku. Na splošno se platforma postavlja na stran kupca, pod pogojem, da slednji zagotovi zadostne dokaze, da izdelek ne izpolnjuje minimalnih standardov kakovosti ali je neposredno zavajajoč, ker se ne ujema z opisom.

Kako odpreti spor na AliExpress iz vašega mobilnega telefona

Čeprav je običajno uporabljati to platformo za spletno trgovanje iz računalnika, ni malo uporabnikov, ki želijo vedeti kako odpreti spor na AliExpressu iz svojega mobilnega telefona telefonTo naredimo tako, da ob odpiranju aplikacije v spodnji menijski vrstici najdemo razdelek 'Moj račun' na desni strani zaslona. Dostopimo tja in v razdelku »Naročila« kliknemo na »Ogled vseh«.

Takrat se nam prikaže seznam z vsemi našimi naročili, zato izberemo tisto, za katero želimo odpreti spor in kliknemo nanj. V delu, kjer je naveden prodajalec, se prikaže opis artikla z njegovo ceno, tik spodaj pa je možnost 'Odprti spor'. Kliknemo tam in začnemo slediti navodilom aplikacije, da lahko vložimo zahtevek pri AliExpressu.

Kako ponovno odpreti spor na AliExpress

Obstaja samo en scenarij, s katerim bomo lahko kako znova odpreti spor na AliExpress. Samo, če smo bili tisti, ki so preklicali odprti spor, ga bomo imeli možnost ponovno odpreti, da bodo delavci platforme posredovali med nami in prodajalcem v primeru zahtevka.

Če se je spor končal z neugodnim izidom za kupca, kupec ne bo imel več možnosti ponovnega odpiranja spora , ker se je AliExpress odločil. Naša edina alternativa je, da se obrnemo na službo za pomoč uporabnikom aplikacije in se v skrajnem primeru poskušamo pritožiti, čeprav je njeno delovanje kaotično in včasih neredno, zaradi česar je mogoče najti strani, ki se ne nalagajo, in otežuje iskanje pomoči.

Kako odpreti spor na AliExpressu, da dobim svoj denar nazaj

Tisti, ki jih zanima kako začeti spor na AliExpressu, da dobim svoj denar nazaj, morajo vedeti, da je postopek enak kot navedeno V prejšnjem razdelku vstopite v razdelek 'Moja naročila', izberite zadevni izdelek in ga odprite. Ko ga odpremo, bomo lahko izbirali med zahtevanjem celotnega vračila ali delnega vračila. V obeh primerih boste morali po zahtevi predložiti zadostne dokaze v podporo svojim pritožbam, tako da bo platforma na koncu stopila na vašo stran.