Kazalo:
Ali ste vedeli, da če aplikacijo kupite v trgovini Google Play ali Apple App Store in vam ni všeč, jo lahko vrnete? Veliko uporabnikov misli, da po plačilu ni več poti nazaj. Resnica je, da obe trgovini z aplikacijami ponujata možnost vrnitve aplikacije, če nam končno ni všeč. Je zelo zanimiva možnost, saj nam bo omogočila, da preizkusimo aplikacijo in preverimo, ali je res to, kar smo iskali.
Morda v Androidu manj, a v iOS App Store imamo aplikacije s precej visokimi cenami. Nekatere aplikacije za urejanje fotografij, videoposnetkov ali produktivnosti znašajo približno 20 evrov ali več. Zato je vredno vedeti, da jih lahko kupimo in jih, če nimajo tiste posebne funkcije, ki jo iščemo, vrnemo in nam plačamo denar. Poglejmo, kako se to počne v vsaki od trgovin.
Kako vrniti aplikacijo v Androidu
Začnemo s trgovino z aplikacijami Google. Najprej morate vedeti, da vam trgovina Play omogoča vrnitev aplikacije, vendar le v dveh urah po nakupu. To pomeni, da če boste aplikacijo plačevali v Trgovini Play, se prepričajte, da imate čas, da jo takoj preizkusite in preverite, ali je to, kar ste iskali. Po preteku tega obdobja je možna tudi vrnitev, vendar bo izterjava našega denarja veliko bolj zapletena.
Če smo v roku dveh ur, je vrnitev res preprosta. V trgovino Play bomo morali vstopiti le v razdelek »Moje aplikacije«. Iščemo za uporabo želimo vrniti in bomo videli možnost "dobili nadomestilo. " Kliknemo nanjo in potrdimo operacijo. In imamo ga, vrnitev je bila izvedena in zahtevali smo vračilo kupnine. Seveda bo aplikacija odstranjena iz naprave.
Če smo presegli dve uri, bomo morali vstopiti v Trgovino Play in v aplikaciji poiskati možnost "Prijavi težavo". Med možnostmi, ki jih imamo, bomo izbrali »Zahtevaj vračilo kupnine«. Vendar v tem primeru vračilo ne bo samodejno in bomo morali Googlu razložiti, zakaj želimo vrniti prijavo. Tako bo odločitev o plačilu narekoval Google sam.
Kako vrniti aplikacijo v iOS
V primeru naprav Apple nam App Store ponuja vrnjeno obdobje 14 dni. Po preteku tega obdobja zneska, plačanega za to vlogo, ne bo več mogoče izterjati. Poleg tega je postopek nekoliko bolj zapleten, saj ga bomo morali opraviti na Applovem spletnem mestu "Prijavi težavo".
Ob vstopu na spletno mesto nas vpraša za Apple ID, s katerim smo opravili nakup. Vstavimo identifikator in geslo istega. Seveda mora biti ta, ki jo uporabljamo na svojem iPhoneu ali iPadu. Če imamo poleg tega aktivirano identifikacijo dvojnega faktorja, bomo morali napisati kodo, ki bo prispela do naprave.
Po vstopu bomo videli seznam vseh aplikacij, filmov, glasbe ali knjig, ki smo jih kupili v App Store ali v iTunes Store z našim ID-jem Apple. Poiskali bomo aplikacijo, ki jo želimo vrniti, in izbrali “Point”. Bodite previdni, to lahko storimo tudi z nakupi v aplikaciji.
Po kliku nas bo Apple pozval, naj pojasnimo razlog za vrnitev. Bodite prepričani, da ne bodo potrebovali močne utemeljitve za sprejem vrnitve. Lahko preprosto rečemo, da smo ga kupili pomotoma ali kaj podobnega. Apple nam bo vrnil znesek nakupa na kartici, povezani z našim osebnim dokumentom, v petih do sedmih delovnih dneh.
Čeprav je Apple rok za vrnitev prijave precej dolg, ne smemo zlorabljati tega sistema. Z drugimi besedami, Apple nadzoruje, da se sistem vračila ne zlorablja, tako da če sistematično kupujemo in vračamo, lahko pride čas, ko nam vračilo zavrnejo.
