Kako zahtevati zamenjavo baterije, če vaš iphone deluje počasneje

Apple je leto 2017 zaključil s polemiko. Po izdaji sistema iOS 11 se je veliko uporabnikov s starejšimi terminali za iPhone pritožilo nad znatnim padcem zmogljivosti. Družbena omrežja in forumi so bili polni uporabnikov z enako težavo. Čeprav niso bile prizadete vse naprave, je bilo veliko ljudi, ki so trpeli zaradi težave, zlasti uporabniki iPhona 6. Nazadnje se je Apple ob tožbah opravičil in priznal, da je na ravni programske opreme uporabil nekatere omejitve, da bi se izognil nepričakovanim zaustavitvam. Kot je bilo preverjeno, se je težava pojavila v napravah, v katerih se je baterija izpraznila. Zato se je Apple 28. decembra odločil, da bo ceno menjave baterij znižal z 89 na 29 evrov.

Če imate iPhone 6 ali novejši in ste opazili znaten padec zmogljivosti, je to najverjetneje posledica dotrajane baterije. Rešitev je zamenjava baterije. Zato smo mislili, da bi radi vedeli, kako zahtevati zamenjavo baterije za vaš iPhone pri Appleu. Načinov je več, odvisno od tega, ali imamo trgovino v bližini ali ne.

Kaj se je zgodilo z baterijami v starejših iPhonih?

Najprej pa poglejmo, kaj o tem primeru pravi Apple. Kot smo že povedali, je podjetje Cupertino 28. decembra objavilo sporočilo, naslovljeno na svoje stranke. V njem najprej zagotovijo, da ta ukrep ni bil izveden za skrajšanje življenjske dobe naprave. Drugič, razložijo, kako baterije delujejo in kako čas teče nanje:

Vse akumulatorske baterije so potrošni material, ki izgublja učinkovitost, saj se njihove kemične komponente starajo in njihova sposobnost zadrževanja napolni. Čas in število polnjenj baterije niso edini dejavniki, ki določajo ta proces kemičnega staranja.

Način uporabe naprave vpliva tudi na delovanje baterije v celotni življenjski dobi. Če baterijo na primer pustite ali napolnite v vročem okolju, se lahko poslabšanje pospeši. Kemične komponente imajo te lastnosti in so enake pri vseh litij-ionskih baterijah, ki se uporabljajo v industriji.

Kemično poškodovana baterija prav tako izgubi sposobnost napetosti, zlasti če je premalo napolnjena, kar lahko povzroči, da se naprava v določenih okoliščinah nenadoma izklopi.

Dejstvo, da se naprave nepričakovano izklopijo, je za nas nesprejemljivo. Ne želimo, da bi katera stranka zamudila klic, nehala fotografirati ali imela slabe izkušnje s svojim iPhoneom, če bi to lahko odpravila.

Kljub temu ista izjava pojasnjuje tudi ukrepe, ki so bili izvedeni, da bi se izognili neželenim zaustavitvam. Vrniti se moramo pred letom dni, ko je Apple izdal iOS 10.2.1:

Pred letom dni smo z iOS 10.2.1 izdali posodobitev programske opreme, ki izboljšuje upravljanje porabe energije v času konic, da se prepreči nepričakovana zaustavitev naprav iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus in iPhone SE. S to posodobitvijo iOS dinamično upravlja največjo zmogljivost nekaterih sistemskih komponent, kadar je to potrebno, da prepreči izklop naprave. Čeprav lahko te spremembe ostanejo neopažene, se lahko v nekaterih primerih odpiranje aplikacij traja dlje in zmogljivost se lahko zmanjša.

Odziv naše stranke na iOS 10.2.1 je bil pozitiven, saj je zmanjšal število nepričakovanih zaustavitev. Pred kratkim smo to tehnično izboljšavo razširili na iPhone 7 in iPhone 7 Plus z izdajo sistema iOS 11.2.

Očitno je, da če se kemično ostarela baterija nadomesti z novo, se zmogljivost iPhona povrne na pričakovano, če se uporablja v običajnih pogojih.

Po tej razlagi v podjetju priznavajo, da so lani jeseni začeli prejemati negativne komentarje uporabnikov. Splošna pritožba je bila upad zmogljivosti njihovih terminalov. Na koncu so ugotovili, da je težava v stalnem kemičnem staranju baterij v napravah iPhone 6 in iPhone 6s, od katerih jih mnoge napajajo originalne baterije.

Ko težavo prepoznajo, Apple ponudi rešitve, ki so jih sprejeli. Prva je, da ceno zamenjave baterije izven garancije znižamo za 60 evrov, in sicer z 89 na 29 evrov. To velja za vse modele iPhone 6 ali novejše različice. Ta cena bo veljala do decembra 2018.

Druga bo posodobitev za iOS z novimi funkcijami. Natančneje bo olajšalo preverjanje stanja baterije našega iPhona. Tako lahko sami vidimo, ali to vpliva na uspešnost.

Kako naj vem, ali to vpliva na moj iPhone?

Dokler komentirana posodobitev ne prispe, nimamo "preproste" metode za ugotavljanje stanja baterije. Vendar nam lahko terminal da nekaj namigov. Na primer, lahko vstopimo v Settings-Battery in preverimo, ali imamo na tem zaslonu kakšno sporočilo. Če se nam prikaže "Baterija iPhone bo morda treba popraviti", to pomeni, da smo presegli 500 ciklov polnjenja. Ali pa se bomo kmalu. V tem primeru priporočamo zamenjavo baterije

Druga možnost, če imate Mac, je uporaba aplikacije kokosove baterije. Je brezplačna aplikacija in nam omogoča, da vemo število baterijskih ciklov in njeno največjo zmogljivost. In končno, najboljši način za preverjanje je uporaba mobilnega telefona. Če opazimo, da je zmogljivost precej nižja kot prej, je baterija verjetno izrabljena.

Končno lahko opravite preizkus učinkovitosti, kot smo razložili tukaj. Če zaznate, da vaš iPhone potrebuje zamenjavo baterije, izkoristite zmanjšanje, ki ga je opravil Apple.

Kako naročiti zamenjavo baterije pri Appleu?

Za zahtevo nadomestitve imamo dva načina. Prvi je, da se dogovorite za sestanek v oddelku Genius uradne trgovine Apple Store. To lahko storimo tako, da z osebnim dokumentom vstopimo na spletno mesto za podporo Appleu.

Ko smo tu, bomo morali izbrati težavo, ki jo imamo. Na zemljevidu bomo poiskali najbližjo Apple Store. Z njegovo izbiro lahko vidimo razpoložljivost Genius Bar-ja v zadevni trgovini. Izbrali bomo termin, ki ga želimo, in bo potrjen.

Druga metoda je, da zahtevate popravilo na domu. Na isti spletni strani bomo morali izbrati možnost »Pošlji v popravilo«. Ko je storitev izbrana, nam prikaže seznam naših naprav in izbrati moramo tisto, ki ustreza. Če ni, bomo morali vstaviti serijsko številko iPhona.

Za pošiljanje nam Apple ponuja dve možnosti. Prvi je, da ga DHL prevzame, drugi pa, da prejme polje za pošiljanje naprave. Popravilo naj bi po navedbah same spletne strani trajalo od 6 do 10 delovnih dni.

To sta dva načina, ki jih Apple ponuja za popravilo baterije našega iPhona. Resnica je, da če imate iPhone 6 ali novejši z veliko časa, je to lahko odlična priložnost, da mu podarite novo življenje. Kaj menite o možnosti, ki nam jo ponuja podjetje Apple?