Ali je zanesljivo kupovati pri japonih?

Če razmišljate o nakupu mobilnega telefona, tabličnega računalnika ali katerega koli drugega tehnološkega izdelka, zagotovo iščete najboljšo ponudbo, trgovino z najcenejšo napravo ali tisto, ki ponuja najboljšo garancijo in storitev. Amazon, PcComponentes ali spletno mesto proizvajalca so najboljše možnosti, če želite bolj optimalno storitev, zagotovo pa ste našli spletna mesta, kot so BlackMarket, EglobalCentral ali Yaphone z zelo, zelo zanimivimi cenami. V tej zadnji omenjeni trgovini sem imel priložnost kupiti napravo; Yaphone.com (prej DVDAndorra) Je zanesljiv? Kaj je drobni tisk? Povedala vam bom svoje izkušnje.

Želel sem obnoviti svoj osebni mobilni telefon. Zaradi svojega dela preizkusim veliko število naprav, v povprečju eno na teden. Vedno pa imam svoj osebni mobilni telefon, neke vrste 'sina', ki vedno pride z mano in tistega, ki ga uporabljam za osebno uporabo in delo. Takrat je bil Pixel 3 novost in želel sem kupiti Googlov terminal, zato sem se odločil poiskati model XL po nižji ceni . Končno sem končal v Yaphoneu. To sem že vedel, vendar tam nisem nikoli kupil. Po ogledu možnosti o trgovini, informacijah o vračilih in tehnični podpori sem se odločil, da tam kupim Google Pixel 3 XL za 770 evrov, ko je takrat ta stal v uradni trgovini 950 evrov.Popust znaša 180 evrov, imeli pa so tudi aktivno promocijo z 20 evri popusta. Zaradi česar je Pixel 3 XL izšel za 750 evrov, 200 evrov manj kot v uradni trgovini.

Zakaj je nakup pri Yaphoneu tako poceni?

Izvirni izdelki, ne uvoženi, novi, zaprti, z garancijo, tehnično podporo… zakaj je Yaphone tako poceni? Ničesar ne kupim - še manj pa nekaj za 800 evrov - ne da bi prej preiskal. S hitrim iskanjem v Googlu smo našli različne portale, ki pojasnjujejo, zakaj ima ta trgovina nižje cene kot običajno.

Glavni vzrok so davki. Trgovina je registrirana kot YAPHONE SL s sedežem v kneževini Andora. Torej, čeprav v Španiji pošiljajo in obratujejo, veljajo davki in pristojbine te države. V Andori nimajo 21-odstotnega DDV, kot ga imamo v Španiji.

Če torej Pixelu 3 XL s ceno 950 evrov odštejemo 21 odstotkov DDV, bi nam ostalo 750 evrov (ne upoštevamo 20- odstotnega popusta). Zakaj ste na Yaphoneu za 770 evrov? V bistvu zato, ker v Andori obstajajo druge vrste davkov, ki se sicer uporabljajo, čeprav niso navedeni na računu. Zato ob nekaterih priložnostih (zlasti pri novejših izdelkih) ne bomo našli velike razlike v ceni. A pozitivno je, če želimo prihraniti nekaj denarja, čeprav negativno, če smo samozaposleni ali podjetje, saj račun nima DDV.

iPhone 11 na YaPhoneu za 760 evrov. Njegova cena v trgovini Apple Store znaša 810 evrov.

Obveščanje: vrnitev, garancija, tehnična podpora…

Pred nakupom sem prebral celotno politiko garancije in vračila. Nameraval sem kupiti drag terminal, zato potem nisem hotel strahov. Eden najpomembnejših vidikov zame je bil povratek. Pravno je treba uporabniku zagotoviti najmanj 14 dni vračila. Yaphone to upošteva, vendar bodite previdni, saj vam vračajo 20 evrov. Ne glede na ceno izdelka. To jasno kaže v njihovi politiki. Če jo želite vrniti, 20 evrov za stroške vračila. Seveda, razen če je imel terminal med pošiljanjem tovarniško napako ali škodo. Če se to zgodi, morate to obvestiti prvih 24 ur po prejemu izdelka.

Kot običajno je moral biti terminal v brezhibnem stanju, z dodatki, priročniki, škatlami itd… Eden od dvomov, ki se mi je pojavil, je, ali lahko izdelek vrnem z zatesnjeno, odprto škatlo in odstranjeno zaščitno plastiko terminala, da preverim delovanje naprave. Stopil sem v stik s klepetom za pomoč strankam, ki ga najdemo v spletu. Hitro so mi priskrbeli povezavo za politiko vračila in pošiljanja, ki se glasi naslednje.

Vrnemo artikle, če izpolnjujejo potrebne pogoje. V ta namen mora biti izdelek v brezhibnem stanju, brez znakov zlorabe, zaščititi plastiko zaslona in zaščite terminalov, ne da bi se poškodoval, dodatna oprema pa ne sme biti uporabljena ali manipulirana zaradi slabe higiene.

Zato lahko potrdimo, da je terminal mogoče vrniti z nezapečatenim poljem. Toda z nepoškodovano dodatno opremo in z zaščitnimi zasloni, ki pokrivajo terminal. Ko sem videl več razpakiranj, sem preveril, da je zaščito terminala, ki je v škatli, mogoče enostavno zamenjati, zato v tem primeru ni bilo težav, le nevšečnost plačila 20 evrov v primeru, da ste jo želeli vrniti, ker vam ni všeč oz. Zdi se ti prevelik. Namig: Nekaj ​​tednov sem že uporabljal Pixel 3 za analizo, zato sem že vedel, kaj bom našel. Odločil sem se, da ga kupim, vendar šele preden sem videl, kaj so rekli o garanciji.

Yaphone.com pravi, da imamo 2 leti garancije na vse izdelke. Pri večini prvo leto garancije nosi proizvajalec. Če torej med drugim kupite iPhone, Samsungov terminal ali Google Pixel, lahko uporabite podporo podjetja, ki je na splošno bolj popolna. Tu ni presenečenj in prednosti, ki bi jih lahko pridobila garancija, so tiste, ki jih običajno opazimo pri glavnih proizvajalcih: težave s strojno opremo, kot je Wi-Fi, ki ne deluje dobro, materialne napake zaradi proizvodnje itd. Ne zajema težav s programsko opremo in posodobitvami, fizične škode zaradi napačne uporabe ali težav s komponentami, ki se lahko sčasoma obrabijo, na primer baterija.

Čas obdelave garancije - od pošiljanja izdelka do prejema - lahko traja od 25 do 30 dni. Razen časa popravila, ki je precej dolg, so garancijski pogoji povsem pravilni. Ves čas berem, kaj bo Yaphone naredil za popravilo terminala, in naletim na ta stavek.

Prva možnost bo vedno popravilo izdelka z novimi ali rabljenimi deli, ki so po zmogljivosti in zanesljivosti enakovredni novim.

Tu so mi vstopili dvomi. Ali boste za popravilo mojega mobilnika uporabili originalno dodatno opremo ali so to tipični rezervni deli, ki jih lahko najdete na eBayu? Še enkrat prosim tehnično podporo. Tokrat sem se odločil poiskati telefonsko številko službe za pomoč strankam. Ne najdem: edini način za stik je prek klepeta ali e-pošte. Odločim se za klepet, saj je to najhitrejši način. Zagotavljajo mi, da so rezervni deli stoodstotno originalni, ne glede na to, ali gre za nove ali rabljene komponente. V primeru, da ga ne bodo mogli popraviti na ta način, nam bodo poslali isti terminal, ki je lahko nov ali obnovljen. Ali ena podobnih ugodnosti in cene.

Načini pošiljanja in plačila

Naročilo YaPhone.

Katere načine plačila sprejema Yaphone? Izbiramo lahko med kreditno ali debetno kartico, plačilom po povzetju ali s financiranjem v različnih obrokih prek storitve tretjih oseb. PayPal žal ne sprejemajo. Glede pošiljanja imajo različne metode. Številni njihovi izdelki imajo enodnevni prevoz prek Nacexa. Običajno ima ceno približno 5 evrov. Pošljemo lahko tudi v druge evropske države s ceno do 30 evrov stroškov pošiljanja.

Na srečo je imel Pixel 3 na voljo enodnevni prevoz. Čeprav je podjetje registrirano v Andori, je terminal odposlan iz skladišča v Španiji. Prišel je do mene naslednji dan.

Po prejemu izdelka

Kupil sem Google Pixel 3 in naslednji dan sem imel napravo že v škatli. Prispel je v oblazinjeni kuverti, terminal pa je bil zaprt v popolnoma zaprti škatli, nalepki iz trgovine in računu. Izdelek je bil v brezhibnem stanju, brez večjih poškodb škatle ali okvare programske opreme. Po nekaj mesecih in pred prehodom na iPhone 11 sem lahko preveril, ali je terminal brez okvar ali težav deloval zelo dobro. V mojem primeru mi ni bilo treba kontaktirati trgovine zaradi težav s terminalom ali obdelave garancije.

Zaključki, ali je zanesljivo kupovati na Yaphone.com?

Na splošno so bile moje izkušnje z YaPhoneom zadovoljive. Služba za stranke takoj odgovori na vsa vprašanja prek klepeta. Seveda pogrešam telefonsko številko službe za pomoč strankam, ki bi bila v nekaterih primerih koristna. Garancija in pogoji vračila so povsem običajni, le da imajo stroški pošiljanja približno 20 evrov, odvisno od izdelka. Če jo želimo vrniti zaradi tovarniške napake, imamo na voljo le 24 ur, da jo obvestimo.

Cena pošiljanja je prava, še posebej glede na to, da je veliko izdelkov poslanih naslednji dan. Kar zadeva ceno izdelkov, so precej poceni, če upoštevamo, da so številni terminali na trgu le kratek čas. Čeprav je res, da lahko na Amazonu najdemo boljšo ponudbo, vemo, da bo imel Yaphone napravo vedno po nekoliko nižji ceni kot običajno. Bi še enkrat kupil v tej trgovini? Da, ne izključujem tega v prihodnje.

Pozitivno glede Yaphone

• Ekonomske cene.
• Hitro pošiljanje.
• 2-letna garancija (prvo leto je običajno proizvajalec).

Negativno glede Jafona

• Obstajajo stroški vračanja
• Telefona za pomoč strankam ni. Vsaj ni lahko najti.