LG bo uporabnikom, ki jih prizadene težava s strojno opremo, vrnil znesek nexusa 5x
Ste imeli težave z Nexusom 5X ? Že nekaj dni so znani primeri, ko bi Nexus 5X, naprava, ki jo je izdelalo korejsko podjetje LG, vendar se nahaja v Googlovem katalogu, naletela na okvaro strojne opreme. Številni uporabniki, ki jih je treba še določiti, bi opazili, da se njihov Nexus 5X samodejno znova zažene,vstop v nekakšno zagonsko zanko, ki ne bi imela rešitve. In ko rečemo rešitev, mislimo na domačo rešitev: ponovni zagon tovarniške ponastavitve, izklop in vklop naprave… Nič od tega ne bi delovalo, ker gre za težavo s strojno opremo, katere edina rešitev je zamenjava ene od fizičnih komponent telefona. Ste na svojem Nexusu 5X opazili nekaj čudnega? Ste del te skupine prizadetih ljudi?
Nexus 5X ni nov telefon. Google ga je predstavil v družbi septembra 2015 in to je ena glavnih ovir, s katerimi se morajo soočiti uporabniki te ekipe. In očitno je, da morate za rešitev težave zamenjati enega od delov strojne opreme, ki ga nosi v črevesju. Slaba stran je, da je Google ustavil prodajo naprave z uvedbo novih modelov Pixel in Pixel XL, kljub temu da jo nekatere maloprodaje še vedno tržijo. To še bolj zaplete, ker dela, ki bi ga bilo treba namestiti na te naprave, ni na zalogi. LG ne uspe več,tako da na tej točki ni več mogoče dobiti komponente, še manj pa naj tehnik iz podjetja nadomesti z novim. Zato novice o tem, da uporabniki LG Nexus 5X, ki jih je prizadela ta težava, neposredno prejemajo vračilo vrednosti naprave, namesto da bi, kot bi bilo bolj običajno, dobili novo ali prenovljeno napravo.
Uporabnik Reddita, ki ga je prizadela ta težava, je prejel sporočilo, ki pravi, da to pravi: »Žal nam je, da ste imeli težavo z vašim LGH790. Cenimo, da ste nam dali priložnost, da vam zagotovimo popravilo. Vašo napravo smo prejeli v naših prostorih, vendar bo za popravilo opreme potreben del, ki ga že ni na zalogi. Da bi rešili to težavo, vam želimo ponuditi povračilo celotnih stroškov naprave. Ta znesek bo tisti, ki bo prikazan na potrdilu o nakupu vaše opreme. Vračilo lahko traja približno 4 tedne ”.
Če ste imeli to težavo ali sumite, da se z vašim Nexusom 5X dogaja nekaj čudnega, je zelo verjetno, da imate isti incident kot ti uporabniki. V tem primeru je postopek za njegovo reševanje popolnoma enak. Prepričati se morate, da imate (ali lahko pridobite) potrdilo o nakupu ali račun za LG Nexus 5X. Če ste ga kupili prek interneta, ga imate verjetno bolj pri roki, v digitalni obliki. Vse, kar boste na koncu prejeli, je popolno povračilo stroškov telefona, potem ko ste ga uživali več mesecev. Če ni škode, ki ne pride v dobro.
