Kazalo:
- Kako vrniti znesek računa po nenaročenem klicu iz 11887
- 1. korak: obrnite se na našega telefonskega operaterja
- 2. korak: pritožite se na potrošniški urad našega mesta
- 3. korak: blokirajte prejem bančnega računa
- Kako blokirati klice s številke 11887 in drugih cestninskih številk
- Seznam številk neželene pošte, ki jih je opredelil Tuexperto.com
Malo je uporabnikov, ki so v zadnjih mesecih na svojih računih poročali o klicih iz 11887, čeprav niso telefonirali na enako ali podobno telefonsko številko. Kot smo videli pred nekaj meseci, imajo številke, ki pripadajo tej vrsti predpon, posebne stopnje, ki lahko dosežejo več evrov na minuto (med 3 in 4 evri), kar povzroči več deset ali celo sto evrov, če trajanje klic presega 10 minut. Operaterji, kot so Movistar, Vodafone, Jazztel, Orange in Amena, zadeve o tej vrsti klicev ne komentirajo. Kako lahko nadaljujemo? Vidimo spodaj.
Kako vrniti znesek računa po nenaročenem klicu iz 11887
"Račun za XX evrov sem prejel zaradi klica iz leta 11887 in ne spomnim se, da bi poklical kakšno podobno številko" je pričevanje več sto uporabnikov na številnih specializiranih forumih.
Preden nadaljujemo z vračilom zneska računa, se moramo prepričati, da nismo klicali na omenjeno telefonsko številko. Če želite to narediti, je najbolje pregledati zgodovino klicev v aplikaciji Telefon od začetka meseca do konca.
Če se zadevna številka ne pojavi nikjer, lahko izvedemo vrsto ukrepov, da dobimo znesek, ki ustreza strošku klica.
1. korak: obrnite se na našega telefonskega operaterja
Prvi korak, da zahtevate znesek klica na 11887, bo stik s službo za stranke našega operaterja in razložitev, kaj se je zgodilo.
Glede na verjetno zavrnitev operaterja, ki nas obišče, bomo morali še enkrat poudariti dejstvo, da nismo klicali na zgoraj omenjeno številko ali prek našega telefona.
2. korak: pritožite se na potrošniški urad našega mesta
Če po potrebi operater znova zavrne vračilo zneska klica, bo naslednji korak vložitev zahtevka pri potrošniški organizaciji, ki se običajno nahaja na uradu za potrošnike našega mesta.
Ko je zahtevek obdelan, je priporočljivo znova stopiti v stik z našim operaterjem, da bi poskušali doseči soglasje glede spora.
3. korak: blokirajte prejem bančnega računa
Zadnji korak, če se operater odloči, da nam ne bo izplačal zneska, bo blokiranje vseh bančnih računov, ki jih prejme od telefonske družbe.
Na tej točki je najverjetneje, da bomo prejeli nekakšen klic, ki nas bo obvestil, da smo vstopili na javni seznam neplačnikov. V tem primeru je najbolje, da prenosljivost obdelamo na drugo podjetje in počakamo, da se obdela zahtevek, vložen na Uradu za potrošnike. Če želimo, se lahko obrnemo na posrednika našega mestnega sveta, da dosežemo konsenz s podjetjem.
Kako blokirati klice s številke 11887 in drugih cestninskih številk
Običajno klice na to vrsto številke privzeto blokira naš telefonski operater. Na žalost te vrste ključavnic vplivajo samo na premijske številke, ki se začnejo z 80X in 90X. Dobra stvar je, da večina podjetij ponuja možnost blokiranja odhodnih klicev z mobilnega telefona na druge številke, čeprav običajno vplivajo na celotne skupine klicev (odhodni nacionalni klici, odhodni mednarodni klici itd.).
Za to se bomo morali obrniti na našega operaterja in zahtevati blokiranje odhodnih klicev, da bo lahko upravljal geslo (običajno je običajno 0000). Z geslom v roki bomo v aplikacijo Telephone vnesli naslednje kode:
- Omejitev domačih odhodnih klicev: * 33 * PASSWORD # (aktiviraj) in # 33 * PASSWORD # (deaktiviraj)
- Omejitev mednarodnih odhodnih klicev: * 331 * PASSWORD # (aktiviraj) in # 331 * PASSWORD # (deaktiviraj)
- Omejitev dohodnih klicev: * 35 * PASSWORD # (aktiviraj) in # 35 * PASSWORD # (deaktiviraj)
- Prekliči vse omejitve na progi: # 330 * KLJUČ #
Seznam številk neželene pošte, ki jih je opredelil Tuexperto.com
