Zlata doba iPhona se zdi, da se je začela spreminjati. Vsaj kar zadeva razlikovanje uporabnikov, ki prvič kupijo applephone. Najnovejši vrhunski model je bil v prvih tednih izdaje deležen dobre prodajne podpore, med tistimi, ki so izdelani z enim od teh terminalov, pa je tistih, ki so bili izdani v telefoniji Apple, manj kot v prejšnjih priložnostih. In trend bi se lahko poslabšal. Tako vsaj verjamejo iz Sanforda Bernsteina. To svetovalno podjetje je pripravilo poročilo, ki ga je podpisal eden od njegovih analitikov Toni Sacconaghi, kjer trdijo, da število kupcev, ki kupujejo iPhone, ne da bi imeli katero od prejšnjih izdaj, upada.
Natančneje poudarjajo, da lani 62 odstotkov vseh strank, ki so kupile iPhone, še nikoli ni uporabljalo enega od Applovih mobilnih telefonov. Vendar pa je letos v naši zgodovini iPhone 5C in iPhone 5S "" mimogrede kratek čas, čeprav so podatki dopolnjeni s prodajo iPhone 4S in iPhone 5 ", odstotek padel do 54 odstotkov.
Še vedno je dobra številka za Cupertino, ki na eni strani dokazujejo, da še naprej privlačijo neofite, na drugi pa ohranjajo politiko lojalnosti do uporabnikov, ki že poznajo njihove izdelke. Vendar bi se lahko stvari poslabšale. Naslednje leto Sacconaghi v svoji študiji napoveduje, da bo le 37 odstotkov prodanih iPhonov prišlo v roke kupca, ki nikoli ni bil lastnik domačega terminala, medtem ko bo leta 2015 distribucija za ta segment padla na 28 odstotkov.
Kljub vsemu se lahko, kot pravimo, branja, ki izhaja iz tega, lotimo z vidika lojalnosti, saj bo število uporabnikov, ki se odločijo za obnovo starega iPhonea za novejši serijski model, iz leta v leto naraščalo. Ključ do natančnejših sklepov bi bil v številu prodanih enot. Če raste iz leta v leto, zadovoljstvo Apple kupcev z vsakim novim iPhone bo treba odšteti, ne upošteva možnost poskuša svojo srečo s pametnimi telefoni tekmovanja. Toda če ostanejo ali celo padejo v primerjavi z ostalimi proizvajalci, bi proizvajalci Cupertina povzročili zaskrbljujočo stagnacijo, ki jim nič ne ustreza.
V skladu s tem poročilo Sanforda Bernsteina odraža tudi ocene, ki kažejo na distribucijo izvajalcev. Leta 2010 je več kot polovica kupcev iPhonov do naprave dostopala prek telefona. Vendar je Apple uspel ukrotiti kupce, ki se že odločajo za brezplačne terminalske kanale, "" njegova veriga trgovin Apple Store je bila v zvezi s tem pomembno orodje "" in leta 2011 so trend obrnili, preusmeritev operaterjev na petnajst odstotkov kot vir komercializacije njihovih telefonov. Leta 2012Fizične in spletne trgovine telefonskih podjetij so predstavljale le osem odstotkov celotne prodaje iPhonov, po tej študiji pa naj bi se leto 2013 zaključilo z najmanj tremi odstotki.
