▷ Pokličejo me, se poslovijo in spustijo slušalko: takšni so roboballi

»Pokličejo mojo osebno številko in po prevzemu klica se ženska z latinskoameriškim naglasom poslovi od mene. Potem me obesijo ”. Na spletnem mestu Tuexpertomovil.com smo v naši seriji člankov o neželeni vsebini prejeli veliko komentarjev, ki omenjajo to vse bolj običajno prakso. Ta vrsta prakse, ki se imenuje robocalls, ne predstavlja nobene nevarnosti za obračun glavne telefonske linije, njen namen pa se lahko razlikuje glede na podjetje, ki kliče.

Kaj so Robocalls in zakaj se poslovijo in spustijo slušalko

Kot že samo ime pove, so robocalls opredeljeni kot metoda, ki jo podjetja klicnega centra uporabljajo za množične klice prek avtomatiziranih ali "robotiziranih" sistemov.

Pri telefonskih operaterjih, kot so Orange, Vodafone, Jazztel ali Movistar, je tovrstna praksa zelo pogosta pri izvajanju oglaševalskih kampanj. Grobo rečeno, sistem vsako minuto izvede na desetine klicev na podlagi predhodno registriranega seznama številk. Ko se prejemniki nanje javijo, se operaterji odzovejo na klic in ponudijo ponudbe ter napovedujejo promocije.

Poslovna fotografija, ki jo je ustvaril freepik - www.freepik.com

Prav to je eden od razlogov, da nekateri klici nimajo odgovora operaterjev: ko število razpoložljivih operaterjev preseže število sprejetih klicev, odgovorni molčijo, dokler niso razrešeni dolžnosti. Kako torej razložiti, da se sliši posnetek, ki se poslavlja ?

Nekatera podjetja že nekaj časa optimizirajo svoje oglaševalske kampanje s to metodo. Očitno sistem hkrati opravi na tisoče klicev, da preveri razpoložljivost tistih številk, s katerimi deluje baza podatkov. Nato isti sistem zabeleži tiste linije, ki so prevzele klic in čas sprejema, da pozneje ustvari urnike klicev.

Razlog, zakaj se uporablja posnetek poslavljanja , še vedno ni znan, čeprav vse kaže, da gre za avtomatizirano snemanje, ki ga robocall sistemi privzeto integrirajo. Prav tako je treba dodati, da ta sistem ni omejen na tradicionalne telefonske operaterje. Kriminalne organizacije jih pogosto uporabljajo za telefonske prevare, kot je znani klic Microsoftove službe.

Ali obstaja način, kako se izogniti robocalls?

Resnica je, da da. Morda je najučinkovitejši ukrep registracija na spletnem mestu Lista Robinson, platformi, ki jo upravlja AEED (špansko združenje za digitalno gospodarstvo) in je zadolžena za spodbujanje vseh španskih podjetij, naj prekinejo komercialne ali oglaševalske klice.

Postopek je tako preprost kot registracija naših osebnih podatkov (ime, priimek, e-poštni naslov) in nato dodajanje vseh telefonskih številk, na katerih želimo prenehati prejemati komercialne klice. V obdobju od štirih tednov do meseca in pol ali dva meseca bomo prenehali sprejemati tovrstne klice.

Vendar obstajajo podjetja, ki preskočijo evropski zakon o varstvu podatkov. V tem primeru edini način, da ustavijo telefonsko nadlegovanje podjetij, temelji na uporabi aplikacij za blokiranje klicev, če imamo telefon z operacijskim sistemom Android ali iOS.

Čeprav obstajajo nekatere vrste prilagajanja, ki že imajo te vrste funkcij, je najboljši način za zaustavitev neželene klice uporaba programov drugih proizvajalcev. Obstaja veliko aplikacij, čeprav so tiste, ki jih priporočamo na Tuexpertomovil.com, g. Številka, če imamo iPhone ali True Caller, če imamo telefon Android.

Ko aplikacijo namestimo v telefon, bo dovolj, da na črni seznam dodamo številko, ki jo želimo blokirati, in aktiviramo filter klicev. Ta bo samodejno zaznal vse številke, ki so jih drugi uporabniki registrirali kot „neželeno številko“ ali „nadležne številke“, in jih blokiral brez potrebe po ročnem posredovanju.

Ali lahko blokiramo klice, če imamo stacionarni telefon? Vsekakor da, čeprav je ta funkcija na voljo samo pri nekaterih modelih. Motorola FW200I je ena izmed njih. Njegova cena, ja, znaša 42 evrov. Panasonic KX-TGK210, cenejši model (približno 30 evrov), ima vgrajen tudi ID klicatelja s funkcijo blokiranja klicev.

Zadnja metoda, ki jo lahko uporabimo, temelji na dostopu do različnih strani operaterjev za odstranitev naše telefonske številke iz baz podatkov njihovih povezanih komercialnih storitev.

Na primer pri Vodafoneju lahko dostopamo do te strani. Če je odgovorna oseba za klic Jazztel, bomo morali poklicati številko 1565 in jo osebno navesti. V primeru Orange lahko to obdelamo na tej strani. Na MásMóvil vas lahko kontaktiramo neposredno prek uradnega operaterjevega računa Twitter (@masmovil).

Seznam številk neželene pošte, ki jih je opredelil Tuexpertomovil.com