Pepephone, simyo in digi: vse številke za pomoč strankam

Eden najboljših znakov, ki nam daje vedeti, da je z našo telefonsko družbo vse v redu, je, da ni treba uporabljati njihovih številk za pomoč strankam ali kontaktnih linij. Če ste stranka navideznega mobilnega operaterja, kot so Pepephone, Amena ali Simyo, bi morali imeti pri roki vse njihove številke storitev, če bi se morali posvetovati z njimi, saj nimajo nobene fizične trgovine, v katero bi lahko šli.

Tu bomo v tej posebnosti podrobno opisali vse telefonske številke in kontaktne kanale, ki so vam na voljo, tako da lahko komunicirate z virtualnimi mobilnimi operaterji, kot so Pepephone, Simyo, DIGI ali Amena.

Pepephone

Informacijska telefonska številka Pepephone je namenjena tako naročnikom kot tudi nenaročnikom. Če ste na španskem ozemlju, boste morali poklicati 1706, če pa ste zunaj Španije, pokličite (+34) 634 501 212. Ne pozabite vnesti predpono, da boste lahko komunicirali z njimi iz tujine. V tem telefonu lahko tudi obvestite o kakršnem koli tehničnem incidentu, ki ga imate v mobilni liniji in optičnem omrežju. Delovni čas te številke je od ponedeljka do nedelje od 8 zjutraj do 11:45 ponoči.

Če želite vložiti zahtevek po pošti, morate poslati pismo na njegov sedež na naslovu Avenida de la Vega, 15 28108 Alcobendas (Madrid). To lahko storite tudi na tej povezavi, ki ustreza spletni platformi Evropske unije za reševanje sporov.

Na koncu jim lahko pošljete neposredno sporočilo prek njihovega Twitter računa, kar je dober način za hiter stik z njimi.

Simyo

Če želite komercialne informacije o podjetju Simyo ali celo najeti katero od njegovih storitev, pokličite 1644, od ponedeljka do nedelje od 9 zjutraj do 23 ponoči.

Če ste po drugi strani že stranka in potrebujete nasvet, lahko brezplačno pokličete s katerega koli mobilnega telefona Simyo na številko 121 ali na brezplačni telefon 900 802 244 s katerega koli drugega stacionarnega ali mobilnega telefona. Ure tega telefona so od ponedeljka do nedelje od 8. do 23. ure

Če želite Simyoju poslati e-poštno sporočilo, to storite na naslov [email protected]. Če pa raje uporabljate navadno pošto, pišite na poštni predal 00012, poštno številko 28702 San Sebastían de los Reyes v Madridu.

Digi

Če ste stranka Digi in ste v Španiji, morate poklicati 1200 z mobilnega telefona s številko podjetja. S tem operaterjem se lahko obrnete tudi tako, da brezplačno pokličete na mobilno številko 642 642 642, če pa to številko pokličete s telefona, ki ni Digi, bo klic tisti, ki ga bo vaš trenutni operater ocenil kot primeren. Tretja možnost bi bila, da pokličete 901 666 642: če ste Digi, vas bo klic stal kot klic v svojem omrežju in če ste pri drugem operaterju, se uporabi ustrezna dodatna tarifa.

Če ste ravno v Romuniji, telefon 1200 še vedno deluje, vendar se možnosti spreminjajo. Drugi, ki ga lahko pokličete, je 031 400 64 22, brez omrežja Digi in z običajnimi stroški klica, če pokličete pri drugih operaterjih.

Druge telefonske številke za pomoč strankam

Lowi. 121 od 9 zjutraj do 10 ponoči vsak dan

O2. 1551 vsak dan od 9 zjutraj do 10 ponoči

Amena. 900 901 460/900 900 705

Movistar

Jazztel

Oranžna

Vodafone

MoreMobile