Kazalo:
- Garancija Xiaomi v spletni trgovini mi.com
- Garancija Xiaomi v fizičnih trgovinah Xiaomi
- Garancija za mobilni telefon Xiaomi v Amazon Španija
- Garancija Xiaomi v zunanji trgovini (MediaMarkt, Worten…)
- Garancija v Španiji za mobilni telefon Xiaomi, kupljen na AliExpressu
Xiaomi je s predstavitvijo na desetine modelov po konkurenčnih cenah postal prvi proizvajalec telefonov v Španiji. Pri nakupu blagovne znamke telefona lahko izbiramo na različne načine. Danes obstaja pet različnih vrst kanalov: spletno mesto mi.com, Amazon, AliExpress, zunanja trgovina in različne fizične trgovine, ki jih je Xiaomi namestil v Španiji. Garancija za mobilne naprave se v vsakem od teh primerov razlikuje. Z drugimi besedami, garancija za mobilni telefon Xiaomi, kupljen na spletnem mestu mi.com, ni enaka garanciji mobilnega telefona, kupljenega v eni od fizičnih trgovin znamke.
Garancija Xiaomi v spletni trgovini mi.com
Garancija za izdelke, kupljene prek uradne spletne trgovine Xiaomi, je 2 leti. V tem primeru mora biti upravljanje prek samega spletnega mesta prek ustreznega odseka ali v enem od centrov Anovo, uradne tehnične službe Xiaomi, v Barceloni, Madridu ali Las Palmasu. Na tej povezavi najdete delovni čas vsakega od centrov in poštni naslov.
V primeru, da se odločimo za slednje, bomo morali priložiti originalni račun, ki potrjuje nakup terminala. Če izberemo prvi način, bo stran ustvarila kodo RMA, ki nam bo pomagala poznati preostali del popravila. Opozoriti je treba, da bo vodenje pošiljanja na naše stroške: 5 evrov na paket za pametne telefone in majhne dodatke.
Garancija Xiaomi v fizičnih trgovinah Xiaomi
Od prihoda Xiaomi v Španijo podjetje postavlja različna prodajna mesta v več španskih mestih. Težava je v tem, da vsaka od teh trgovin deluje kot enotno in neodvisno središče. Z drugimi besedami, upravljanje garancije mora potekati izključno v fizični trgovini. Z drugimi besedami, na vprašanja o izdelkih, kupljenih prek uradne spletne strani, ne bomo odgovorili.
V tem drugem članku zbiramo vse trgovine, nameščene v Španiji. Kot vsak izdelek, ki se prodaja na našem ozemlju, je garancija 2 leti od datuma nakupa.
Garancija za mobilni telefon Xiaomi v Amazon Španija
Upravljanje garancije za izdelke, kupljene prek Amazona, je odvisno od distribucijskega podjetja. Če je izdelek prodala ali upravljala Amazon Amazon Španija, bo garancijo upravljala slednja. Prvo leto lahko uporabljamo storitev Anovo, čeprav je priporočljivo, da garancijo upravljate neposredno iz Amazona. Kaj pa, če bi telefon kupili prek neodvisnega prodajalca?
V tem primeru garancijo krije trgovina. Priporočljivo je upravljati garancijo prek Amazonovih možnosti, da zabeležite, kaj je bilo dogovorjeno s trgovino.
Garancija Xiaomi v zunanji trgovini (MediaMarkt, Worten…)
Če smo od blagovne znamke kupili mobilni telefon prek neodvisne trgovine, kot so El Corte Inglés, MediaMarkt ali Worten, bo garancija upravljana prek njih. Prvo leto se lahko za popravilo terminala zatečemo v enega od centrov Anovo, čeprav je priporočljivo iti neposredno v trgovino, kjer je bil zadevni telefon kupljen.
Razlog je v tem, da mora prvo leto garancije kriti blagovna znamka izdelka, drugo pa trgovina, ki ga je distribuirala.
Garancija v Španiji za mobilni telefon Xiaomi, kupljen na AliExpressu
AliExpress kot subjekt ima dve platformi v Španiji, AliExpress International in AliExpress Plaza. V obeh primerih bomo morali z garancijo upravljati prek spletnih možnosti. Razlika med AliExpress Plaza in AliExpress Global je v tem, da se garancija podaljša na dve leti. Za prvo popravilo lahko celo pokličemo servis podjetja Anovo.
V primeru AliExpress International je garancija le 1 leto. Ker smo izdelek, ki prihaja s Kitajske, bomo morali poskrbeti tako za pošiljanje v državo kot za stroške.
