Prodaja pametnih telefonov raste hitreje kot druge mobilne naprave. V letu 2010 podjetje Gartner ocenjuje povečanje prodaje pametnih telefonov v 50 odstotkih, medtem ko se bo nabor mobilnih telefonov povečal za 30 odstotkov. Na pametni telefoni so zelo donosne za proizvajalce, saj jim ostalo več prostora kot osnovnih modelov.
Bistvo je v tem, da vsi to vedo in konkurenca v tem segmentu je velika. Trenutno se morajo proizvajalci tradicionalnih mobilnih terminalov soočiti z novimi igralci, ki so v svoj posel vstopili v pobudah, kot je Android, Googlov odprti operacijski sistem. V tem okolju, kjer so tehnične značilnosti pametnih telefonov zelo podobne, je težko razlikovati in ohranjati zvestobo potrošnikov blagovni znamki.
Nedavna raziskava, ki jo je izvedlo podjetje za tržne raziskave GfK, kaže, da lastniki pametnih telefonov niso zelo zvesti znamki svojega trenutnega mobilnega telefona. Vzdrževanje zvestobe postaja vse težje, saj potrošniki ne zahtevajo le tehničnih funkcij, kot so kamera z visoko ločljivostjo, povezava GPS ali Wi-Fi, temveč tudi enostaven dostop do privlačnih storitev, pogosto prek trgovin z aplikacijami.
Večina uporabnikov (56 odstotkov) ne nameravajo, da se odločijo za določeno blagovno znamko, kadar podaljšuje svojo terminala. Le četrtina intervjuvanih je izrazila željo, da bi bili zvesti isti blagovni znamki in istemu operacijskemu sistemu. Po operacijskih sistemih so najbolj zveste stranke Apple z 59 odstotki, sledijo jim Blackberry (38 odstotkov) in Android (28 odstotkov). Nokia - Uporabniki Symbiana mizo zaprejo z 24 odstotki, uporabniki operacijskega sistema Windows Mobile pa z 21 odstotki.
GfK je v oktobru in novembru 2010 anketiral več kot dva tisoč uporabnikov mobilnih telefonov v Nemčiji, Braziliji, na Kitajskem, v Španiji, ZDA in Združenem kraljestvu.
Ostale novice o… Apple, Študije, Windows
