Kazalo:
- ŠTEVILKA STORITEV ZA KUPCE MOVISTARJA
- ŠTEVILKA STORITEV ZA KUPCE MOVISTARJA PRI DRUGEM OPERATERJU
- ŠTEVILKA STORITEV ZA KUPCE MOVISTARJA IZ TUJINE
- ŠTEVILKA STORITEV ZA STRANKE MOVISTAR ZA PODJETJA
- ŠTEVILKA STORITEV ZA STRANKE MOVISTARJA ZA ODPADKE
- ŠTEVILKA PODPORE STRANK MOVISTARJA ZA TV IN SATELIT
- DRUGE MOVISTAR POZOR TELEFONSKE ŠTEVILKE
Prej ali slej morajo vsi uporabniki telefonskih operaterjev izkoristiti svoje storitve za stranke. Običajno ne gre za čestitke za dobro storitev, temveč za zahtevanje računa, prijavo incidenta v storitvi ali katero koli drugo težavo, povezano s pogodbo, ki ste jo podpisali, da imate lahko doma optična vlakna in podatke na svojem mobilnem telefonu. Včasih naredimo nered s telefonskimi številkami: če kličemo s stacionarnega, mobilnega ali drugega telefona, ki ni operater… Tokrat bomo na enem mestu zbrali vse telefonske številke na voljo Movistar za storitve strankam. Če ste stranka Movistar, če želite imeti vedno na voljo njihove številke, dodajte to stran med zaznamke.
ŠTEVILKA STORITEV ZA KUPCE MOVISTARJA
To je lahko ena izmed najbolj priljubljenih številk za pomoč strankam, 1004. Če ste stranka Movistar, imate pri operaterju sklenjeno katero koli storitev (združitev, mobilna pogodba, predplačniško), za katero koli vprašanje morate uporabiti 1004. Ta telefonska številka je brezplačna. Preko te številke se lahko posvetujete z vsemi vprašanji glede najema novih storitev, pa tudi z napakami na računu ali koncepti, ki vam niso zelo jasni. Delovni čas za stranke je sedem dni v tednu, 24 ur na dan.
Če želite naročiti storitev, lahko tudi pokličete neposredno na 900 104 636.
ŠTEVILKA STORITEV ZA KUPCE MOVISTARJA PRI DRUGEM OPERATERJU
Če niste uporabnik Movistar ali pa kličete s telefonske številke, ki pripada drugemu operaterju, vam ne bo treba klicati druge številke, saj je 1004 enaka možnost tako za stranke kot za ne-stranke. Če niste stranka in potrebujete informacije o izdelkih, je to tudi številka, ki jo morate poklicati.
ŠTEVILKA STORITEV ZA KUPCE MOVISTARJA IZ TUJINE
Če ste v tujini in se morate obrniti na operaterja Movistar, morate poklicati +34 699 991 004. Ne pozabite poklicati tudi španske predpone +34 za klice iz tujine. Tako kot pri 1004, če želite informacije o izdelkih, povpraševanje o računih ali reklamacijo, pokličite to mobilno številko, če ste v tujini.
ŠTEVILKA STORITEV ZA STRANKE MOVISTAR ZA PODJETJA
Zgoraj izpostavljene telefonske številke so ustrezale zasebnim uporabnikom. Če ste stranka podjetja Movistar, imate druge številke. Dobra novica je, da že imate MSP ali veliko podjetje, telefonska številka, na katero se boste morali obrniti, je obakrat enaka, 1489. Če boste klicali iz tujine in vaša številka pripada podjetjem, morate poklicati +34 609 901 489. Ponovno vas opozarjamo, da ne pozabite vnesti španske predpone +34, če kličete iz tujine. Delovni čas za to številko je od ponedeljka do petka od 8.00 do 22.00 in ob sobotah od 8.00 do 15.30.
Druga številka, ki jo lahko pokličete, tudi brezplačno, če imate račun Movistar za podjetja, je 900 105 965. Če ste MSP in želite najeti storitev, lahko to storite na številki 900 410 773.
ŠTEVILKA STORITEV ZA STRANKE MOVISTARJA ZA ODPADKE
Morda je ta telefonska številka ena najpogosteje uporabljenih za uporabnike Movistar, saj jo boste morali poklicati, kadar vaša optična ali ADSL storitev ne bo delovala, kot bi morala. To je številka 1002, na katero lahko stopite kadar koli želite, saj deluje od ponedeljka do nedelje in kadar koli v dnevu ali zgodaj zjutraj. Če imate težave z internetnim omrežjem, pred klicem svetujemo, da znova zaženete usmerjevalnik, to je najpogostejši postopek v teh primerih in se lahko izogne klicu.
ŠTEVILKA PODPORE STRANK MOVISTARJA ZA TV IN SATELIT
Nekateri uporabniki iz tehničnih razlogov ne morejo uživati v televiziji Movistar +, če ne prek satelita namesto optičnih vlaken. Ti uporabniki se morajo v primeru incidentov ali vprašanj glede njihove televizijske storitve obrniti na telefon 900 104 709, brezplačen telefon in z urnikom od ponedeljka do sobote od 9. do 22. ure in ob nedeljah od 15. do 22. ure.
Če ste redni uporabnik optične televizije, lahko brezplačno pokličete na telefonsko številko 900 110 010 od ponedeljka do sobote od 9. do 23. ure in ob nedeljah od 15. do 23. ure.
Če želite najeti televizijo Movistar +, pokličite brezplačno številko 900 103 184. V tem primeru, če ste zasebna stranka. Za javna mesta, kot so lokali, se obrnite na telefonsko številko 900 192 222.
Če želite najeti film iz storitve videoteke, pokličite brezplačno telefonsko številko 900 163 163. Najamete ga lahko tudi v sami aplikaciji.
DRUGE MOVISTAR POZOR TELEFONSKE ŠTEVILKE
- Če ste predplačniška stranka za katero koli poizvedbo, povezano z vašo linijo, se obrnite na Movistar na številko 224430. Ta številka ni brezplačna, saj stane 6 centov na minuto, k čemur moramo dodati 20 centov vzpostavitve klica.
- Če imate kakšen incident s telefonskimi govorilnicami, ki so še vedno na ulicah naše države, je telefonska številka 900 127 127.
- Če imate pogodbeno številko 900, se za kakršna koli vprašanja obrnite na Movistar na 900 202 002 24 ur na dan, vse dni v tednu.
- Če potrebujete informacije o podjetju Movistar, jih pokličite na 900 111 004, od ponedeljka do petka od 9.00 do 19.00.
