Vse oranžne številke in telefoni za pomoč strankam

Oranžna je danes eden najpomembnejših operaterjev pri nas. Pravzaprav je drugi vodilni operater fiksne, mobilne, internetne in televizijske telefonije v Španiji. Podjetje francoskega porekla je pri nas pravno znano kot Orange Espagne SAU in je bilo ustanovljeno leta 2006 po združitvi vseh španskih podjetij, ki so pripadala France Télécomu in so bila pod isto blagovno znamko. Do takrat sta bila to internetni in stacionarni operater Wanadoo (prej Uni2) in operater mobilne telefonije Amena, ki ju je francoska skupina kupila sredi leta 2005.

Tako kot drugi konkurenčni operaterji ima tudi Orange različne komunikacijske kanale, tako da lahko stopimo v stik s podjetjem. Bodisi zaradi tehnične težave, dvoma, nizke ravni ali nove visoke. Včasih jih je težko najti ali pa jim je jasno, koga je bolje poklicati glede na katere podatke. Da se med vsemi ne boste izgubili in jih zmede iskali, spodaj podrobno opisujemo vse telefonske številke in številke služb za stranke Orange glede na težavo, o kateri želite razpravljati z operaterjem. Svetujemo vam, da če ste ali želite biti stranka podjetja, shranite to stran med priljubljene v brskalniku, tako da bo vedno na voljo, ko jo potrebujete.

Oranžna številka službe za stranke

Če ste sklenili pogodbo s katero od storitev Orange, torej ste že uporabnik operaterja, boste morali za stik s službo za stranke poklicati brezplačno številko 1470 iz svojega mobilnega telefona. S to številko lahko rešite dvome glede ADSl, optičnih vlaken, računov, predplačil, okvar ali porabe. Deluje 365 dni v letu, 24 ur na dan. Če ste stranka Orange, vendar želite poklicati s stacionarnega omrežja, boste morali poklicati številko 656 001 470.

Oranžna številka službe za stranke drugega operaterja

V primeru, da boste morali poklicati Orange in ste pri drugem operaterju, vam 1470 ne bo koristil. Obstaja pa še ena brezplačna številka, s katero boste uspešni v komunikaciji. Ura je 1414, ki jo lahko pokličete iz cele Španije v delovnem času. Druga možnost je, da če želite najeti izdelek podjetja, pokličite 983 375 630 s stacionarnega ali mobilnega telefona (ta številka ima svoje stroške. Ceno bo plačala kot nacionalni klic v skladu s pogoji, ki ste jih sklenili s svojim operaterjem). Operater ima omogočeno tudi brezplačno številko 900 905 131.

Oranžna številka službe za pomoč strankam iz tujine

Če morate vprašati službo za pomoč uporabnikom Orange, vendar ste zunaj Španije, ne skrbite. Če ste zasebna stranka, lahko pokličete +34 656 001 470 ali +34 656 001 471, če ste poslovna stranka. Cena klica bo odvisna od države, v kateri ste. Tu lahko preverite.

Oranžna za številko službe za stranke

Samostojni podjetniki in mala in srednje velika podjetja se lahko obrnejo na Orange do leta 1471, če so že stranke operaterja. Pri drugem operaterju lahko brezplačno pokličete telefonsko številko, ki smo jo prej navedli: 1414 ali 900 900 247 ali 900 26 31 11, ki so prav tako brezplačne. Druga možnost je, da vstopite na to spletno mesto in zahtevate, da vas prodajalec kontaktira. Če želite to narediti, boste morali izpolniti majhen obrazec z imenom, osebno telefonsko številko, CIF in razlogom za posvet. Ta metoda je aktivna od ponedeljka do petka od 9. do 22. ure.

Oranžna številka za pomoč strankam za prenosljivost

Orange ima za prenosljivost omogočeno brezplačno številko, 900 908 245. Pokličite sem, če želite svojo trenutno številko prenesti na Orange in se pozanimajte o ponudbah, ki so vam na voljo.

Oranžna spletna storitev

Orange vsem uporabnikom, ki jih potrebujejo, ponuja tudi spletno službo za stranke. Na ta način lahko z operaterjem komunicirate neposredno prek klepeta iz lastnega računalnika. Če svojega mobilnega telefona nimate pri roki in se zdi, da je ta sistem bolj udoben in hitrejši, preprosto vstopite na spletno mesto Orange in počakajte, da vas osebno obišče agent podjetja. Z njim lahko klepetate prek sporočil v živo, tako kot če bi uporabljali WhatsApp ali Facebook Messenger.

Odjavite se iz storitve Orange

Če ste trenutna stranka Orange in želite iz kakršnega koli razloga to prenehati, lahko ta postopek popolnoma izvedete prek zgoraj navedenih številk za pomoč strankam (1470 ali 900 905 131 s stacionarnega ali mobilnega telefona). Lahko tudi pokličete 2461 s svoje oranžne številke ali pošljete faks na 91 838 27 03, pri čemer ste predhodno zahtevali številko zahteve do 1470.

Drugi načini komuniciranja z Orange

Poleg spletne storitve Orange, s katero lahko komunicirate prek klepeta, je drug način za vzpostavitev stika z operaterjem prek družabnih omrežij.

• Oranžna na Facebooku: @OrangeESP
• Oranžna na Twitterju: @Orange_es
• Oranžna na Instagramu: @Orange_es
• Oranžna na LinkedIn: @Orange
• Oranžna v YouTubu: Oranžna Španija

Če ste eden izmed tistih, ki imajo raje poštno pošto, lahko pošljete pismo na naslov: Paseo del Club Deportivo nº1, Edificio 8, Empressarial Parque 'La Finca', Poštna številka 28223, Pozuelo de Alarcón, Madrid.

Kar zadeva oranžno fundacijo, lahko za stik pokličete 91 178 50 24 ali pišete e-pošto na: [email protected].