Kazalo:
- 1. rešitev: v ozadju preverite omejitve podatkov WhatsApp
- 2. rešitev: preverite, ali so obvestila aktivna
- 3. rešitev: če imate mobilni telefon Xiaomi ali Huawei, v ozadju aktivirajte Samodejni zagon in zagon
- 4. rešitev: vklopite sinhronizacijo obvestil in izklopite varčevanje z baterijo
- 5. rešitev: znova zaženite telefon
- 6. rešitev: zaprite sejo WhatsApp in izbrišite vse podatke aplikacije
- 7. rešitev: znova namestite aplikacijo
Aplikacija WhatsApp že nekaj časa poroča o težavah z obvestili na nekaterih telefonih Huawei, Xiaomi in Samsung. Daleč od tega, da bi bil problem s samo aplikacijo, je najverjetneje napaka, povezana z upravljanjem sistema, kar zadeva procese v ozadju. Tokrat smo zbrali več trikov za rešitev "Sporočila WhatsApp ne prispejo, dokler ga ne odprem.
1. rešitev: v ozadju preverite omejitve podatkov WhatsApp
Čeprav to običajno ni pogosto, lahko zgodi, da raven personalizacije našega telefona (MIUI, EMUI, Samsung One UI…) omejuje podatke WhatsApp v ozadju, torej ko smo zunaj aplikacije.
Preverjanje je tako preprosto kot obisk nastavitev Androida; posebej v razdelek Programi. V okviru WhatsApp bomo odprli razdelek Uporaba podatkov in preverili, ali je možnost Ozadje podatki označena.
2. rešitev: preverite, ali so obvestila aktivna
Z istimi nastavitvami prejšnjega koraka lahko preverimo, ali so obvestila WhatsApp aktivna na sistemski ravni; posebej v razdelku Obvestila. Tukaj bomo morali preveriti, ali so dejansko označene vse možnosti: skupina, stik, obvestila o klicih itd.
Da zagotovimo, da WhatsApp pravilno pošilja obvestila sistemu, lahko isto preverjanje opravimo v sami aplikaciji. Preprosto kot klik na tri točke možnosti v WhatsAppu in dostop do nastavitev.
V razdelku Obvestila bomo morali preveriti, ali so vse možnosti aplikacije aktivne.
3. rešitev: če imate mobilni telefon Xiaomi ali Huawei, v ozadju aktivirajte Samodejni zagon in zagon
Mobilni telefoni kitajskih blagovnih znamk, kot so Xiaomi, Honor ali Huawei, imajo običajno omejitve pri zagonu aplikacij v ozadju. Za konfiguracijo tega parametra lahko uporabimo razdelek Baterija v nastavitvah Androida.
V tem razdelku bomo prešli na možnost Samodejni zagon ali Zagon aplikacije in izbrali bomo WhatsApp. Nato bomo aktivirali tri možnosti: samodejni zagon, sekundarni zagon in tek v ozadju. Njihova imena se lahko razlikujejo glede na sloj mobilnega telefona.
Če naša plast to omogoča, je priporočljivo, da aplikacijo blokirate v večopravilnostih, tako da odprete meni, v katerem so prikazane nedavne aplikacije, in pustite WhatsApp pritisnjeno, dokler se ne zaklene.
4. rešitev: vklopite sinhronizacijo obvestil in izklopite varčevanje z baterijo
Na mobilnih telefonih Samsung nam sistem sam omogoča, da preko hitrih nastavitev vrstice z obvestili aktiviramo sinhronizacijo obvestil in aplikacij.
Če smo aktivirali varčevanje z baterijo, je najverjetneje, da ta možnost ni potrjena. Vklopom je tako enostavno, kot drsna obvestilo bar navzdol in s klikom na možnost Sinhroniziraj.
V primeru, da se ta možnost ne prikaže, bomo kliknili svinčnik za urejanje, da bomo prilagoditev dodali ročno. Priporočljivo je tudi izključiti varčevanje z energijo z enakimi hitrimi nastavitvami v vrstici z obvestili, saj lahko to omeji uporabo aplikacij v ozadju.
5. rešitev: znova zaženite telefon
Včasih lahko težave s »Ne dobim WhatsAppa, dokler ga ne odprem« izvirajo iz preproste napake v sistemu. Zato je ponovni zagon telefona najboljši za lajšanje težav, povezanih z obvestili WhatsApp.
V uradni podpori WhatsApp priporočamo, da telefon izklopite za 30 sekund in ga znova vklopite, namesto da bi nadaljevali z običajno metodo.
6. rešitev: zaprite sejo WhatsApp in izbrišite vse podatke aplikacije
Preden nadaljujete s popolno odstranitvijo aplikacije, služba za podporo WhatsApp priporoča, da zaprete sejo našega aktivnega uporabnika, da rešite kakršno koli težavo »Sporočila WhatsApp ne prispejo, dokler ne odprem aplikacije«.
Običajni postopek odjave iz WhatsAppa temelji na dostopu do nastavitev Androida; posebej v odsek Računi. Nato bomo kliknili WhatsApp in izbrali možnost Odstrani račun. Pred nadaljevanjem odjave lahko izkoristimo priložnost in preverimo, ali je možnost Sinhronizacija označena.
Ko odstranimo sejo WhatsApp, naslednji korak temelji na odstranjevanju vseh podatkov iz telefonske aplikacije, metode, ki jo lahko izvedemo v istih nastavitvah Androida in natančneje v razdelku Aplikacije.
Znotraj možnosti WhatsApp bomo kliknili Shramba in izbrali dve razpoložljivi možnosti: Počisti pomnilnik in Počisti predpomnilnik. S tem bomo lahko dobili čim bolj čisto različico WhatsApp, ne da bi izbrisali fotografije, videoposnetke ali varnostne kopije, ki jih aplikacija lahko vsebuje.
7. rešitev: znova namestite aplikacijo
Ali ni nič od naštetega delovalo? Potem je verjetno, da je napaka napaka aplikacije. V teh primerih je najbolj priporočljiva ponovna namestitev WhatsAppa, čeprav bomo tokrat uporabili strani, kot je APK Mirror, da se prepričamo, da imamo najnovejšo različico aplikacije, saj Google Play nima najnovejše javne različice.
Pred nadaljevanjem namestitve bomo morali odstraniti WhatsApp in vse njegove podatke ter v razdelku Varnost v nastavitvah aktivirati možnost Namestitev aplikacij iz neznanih virov.
Nazadnje bomo namestili APK, ki smo ga že prenesli, in vnesli svoj uporabniški račun po tradicionalni metodi. V idealnem primeru ne bi smeli obnoviti nobenih prejšnjih varnostnih kopij, da bi imeli čim bolj čisto različico.
